Problemer med meldinger

Hvis du får problemer med å sende eller motta meldinger, prøver du følgende:

  1. Se etter oppdateringer av meldingsappen.
  2. Kontroller om en ny programvareoppdatering er tilgjengelig for telefonen din.
  3. Slå telefonen av og deretter på igjen.
  4. Hvis problemet vedvarer, følger du trinnene nedenfor for spesifikke problemer. Sjekk om problemet ditt er løst etter hvert trinn.

Rødt ! på tekstmelding

Hvis du ser , ble ikke tekstmeldingen sendt.

  1. Sjekk signalstyrken.

    Svake signaler fra mobiloperatøren er en vanlig årsak til at meldinger ikke sendes. I statusfeltet kan du se hvor mange streker nettverksforbindelsen har. Hvis du bare ser én eller to streker, bør du flytte deg for å forbedre signalstyrken, spesielt hvis du er innendørs.

  2. Åpne samtalen og send meldingen på nytt.

Kan ikke høre varsler

  1. Sjekk at meldingsvarsler er slått på.

  2. Sjekk om du bruker en modus som demper forstyrrelser:

  3. Hvis du bruker en programliste fra en tredjepart bytter du tilbake til Moto-programlisten. Hvis dette løser problemet, finner du deretter en alternativ programliste du kan bruke.

Kan ikke sende eller motta meldinger

  1. Endre ditt foretrukne nettverk til Globalt. (Denne funksjonen støttes ikke av alle operatører.)
  2. Hvis du nylig har byttet fra iPhone og opplever problemer med sending av meldinger til eller mottak av meldinger fra iPhone, kan det hende telefonnummeret ditt fortsatt er tilknyttet iMessage. Du må avregistrere kontoen din.
  3. Kontakt operatøren din.

Kan ikke sende eller motta bilder eller videoer

Sjekk at:

Messages-appen stoppet

  1. Kontroller at du ikke har deaktivert tillatelser for Messages-appen. Hvis noen tillatelser er slått av, må du slå dem på og prøve å bruke appen igjen.
  2. Tving avslutning av appen. Dette slår appen helt av, inkludert bakgrunnsprosesser som kan være årsaken til problemet.

  3. Avinstaller eventuelle nylige appoppdateringer.

    Hold inne , og trykk deretter på App-info > > Avinstaller oppdateringer.

  4. Tøm hurtigbufferen til appen. Dette frigjør plass ved å fjerne midlertidige filer.
  5. Tilbakestill telefonen.

Tastaturet fungerer ikke

Hvis du har problemer med tastaturet, for eksempel at mellomromstasten mangler:

  1. Se etter oppdateringer av tastaturappen.
  2. Slå telefonen av og deretter på igjen.
  3. Tøm hurtigbufferen for tastaturappen.

Problemer med Facebook, WhatsApp og andre apper

Hvis du har problemer med meldingsapper du har installert:

  1. Se etter oppdateringer av appen.
  2. Hvis du kan åpne appen, trykker du på eller > Hjelp og ser etter feilsøkingsinformasjon.
  3. Slå telefonen av og deretter på igjen.
  4. Tøm hurtigbufferen til appen.