1. Prilikom unosa lozinke radi povezivanja:

   • Nabavite lozinku Wi-Fi usmjerivača i pravilno je unesite na telefonu.
   • Ako je gumb Poveži zasivljen, lozinka koju ste unijeli nije dovoljno dugačka. Potvrdite lozinku usmjerivača i ponovo je unesite na telefonu.
2. Provjerite je li dostupno ažuriranje softvera za telefon.
3. Provjerite jesu li programske datoteke Wi-Fi usmjerivača ažurirane.
4. Ponovno postavite mrežne veze telefona.
5. Ponovno postavite telefon.

Nakon svakog koraka za rješavanje problema provjerite je li problem riješen.

1. Isključite Wi-Fi skeniranje.

2. Uklonite mrežnu vezu. Zatim ponovno postavite Wi-Fi vezu.

3. Provjerite je li dostupno ažuriranje softvera za telefon.
4. Ponovo pokrenite bežični usmjerivač tako da ga iskopčate iz zidne utičnice, pričekate oko 30 sekundi i zatim ga ponovo ukopčate. Nakon što se bežični usmjerivač ponovo pokrene, pokušajte se povezati.

5. Na računalu prijavite se na usmjerivač i pokušajte prilagoditi jednu ili više od sljedećih postavki usmjerivača:

   • Ako usmjerivač ima više pojaseva, onemogućite niži pojas.
   • Promijenite postavku šifriranja/sigurnosti za SSID iz WPA lozinke u WPA-PSK.
   • Nemojte upotrebljavati automatski odabir kanala. Umjesto toga, dodijelite fiksni kanal kao što je kanal 6.
6. Ponovno postavite veze telefona.

Ako ne možete uključiti žarišnu točku, provjerite sljedeće:

• Mobilni su podaci uključeni.
• Ograničenje korištenja podataka je isključeno.

Ako ne možete povezati računalo ili tablet s Wi-Fi hotspotom telefona:

1. Mobilna mreža telefona možda nije u dometu. Provjerite ikonu signala na traci statusa kako biste provjerili je li veza snažna. Ako nije, isprobajte ove korake za rješavanje problema.
2. Ponovo unesite lozinku na uređaju jednaku lozinci za hotspot postavljenoj na telefonu. Pazite da vrsta šifriranja i postavke sigurnosti budu jednake na uređaju i telefonu.

3. Prekinite i zatim ponovo uspostavite vezu:

   1. Isključite vezu s uređaja.
   2. Isključite hotspot telefona.
   3. Ponovo pokrenite uređaj.
   4. Pričekajte 1 minutu, zatim uključite i omogućite hotspot na telefonu.
   5. Ponovo povežite uređaj.

Ako ste povezali računalo ili tablet, ali ne možete pristupiti određenim web-mjestima:

1. Isključite i ponovo uključite računalo ili tablet.
2. Provjerite imate li najnoviju verziju preglednika.