Ako u traci statusa vidite , ili poruku da SIM kartica nije prepoznata:

1. Isključite telefon i ponovo ga uključite.

   Istovremeno pritisnite tipke za uključivanje/isključivanje i povećanje glasnoće te dodirnite Ponovo pokreni za uspostavu nove veze s mrežom. Zatim uključite uređaj kako biste uspostavili novu vezu s mrežom.

2. Učinite jedno od sljedećeg:

   • Ako rabite fizičku SIM karticu, isključite mobitel, izvadite i potom vratite SIM karticu.
   • Ako rabite eSIM, ponovo postavite eSIM i zatim ga ponovo postavite.
3. Obratite se svom operateru i provjerite je li vaš račun pravilno postavljen.
4. Upitajte operatera hoće li vam zamijeniti SIM karticu.
5. Napravite vanjsko ponovno postavljanje telefona.

Ako imate problema s mrežom:

1. Ako obično imate signal , ali traka statusa prikazuje na trenutačnoj lokaciji, pomaknite se u drugo područje u kojem primate signal, primjerice vani. Ako niste sigurni pruža li vaš operater uslugu na toj lokaciji, provjerite kartu pokrivenosti na web-mjestu operatera.
2. Ako je uključen način rada u zrakoplovu, isključite ga.
3. Isključite telefon i ponovo ga uključite.
4. Provjerite postoje li ažuriranja aplikacija.
5. Provjerite je li dostupno ažuriranje softvera za telefon.
6. Izvadite SIM karticu i ponovo je umetnite.
7. Aktivirajte sigurni način kako biste provjerili uzrokuju li instalirane aplikacije problem i prema potrebi ih deinstalirajte.
8. Ponovno postavite telefon.

1. Isključite telefon i ponovo ga uključite.

   Istovremeno pritisnite i zadržite tipke za uključivanje/isključivanje i povećanje glasnoće te dodirnite Ponovo pokreni za uspostavu nove veze s mrežom. Zatim uključite uređaj kako biste uspostavili novu vezu s mrežom.

2. Očistite predmemoriju za aplikaciju Telefon.
3. Aktivirajte sigurni način kako biste provjerili uzrokuju li instalirane aplikacije problem i prema potrebi ih deinstalirajte.
4. Provjerite je li dostupno ažuriranje softvera za telefon.
5. Ponovno postavite telefon.

Odlazni pozivi

1. Ako čujete brzi signal zauzeća kada pozovete broj, možda se koriste svi mobilni sklopovi, čime se sprječava uspostavljanje poziva. Pokušajte uspostaviti poziv poslije.
2. Ako čujete brzi signal zauzeća svaki put kada pozovete isti broj, aplikacija je možda blokirala vaš broj. Pokušajte uspostaviti poziv s drugog broja.

Dolazni pozivi

Ako imate signal i možete uspostavljati pozive, ali pozivatelji vam kažu da stalno dobivaju signal zauzeća kada vas zovu, provjerite da niste blokirali njihove brojeve.