Probleme kao što su iznenadni prekid aplikacija, neočekivana ponovna pokretanja ili brzo pražnjenje baterije može uzrokovati aplikacija koju ste instalirali. Koristite sigurni način rada kako biste telefon pokrenuli s originalnim softverom i aplikacijama. Ako se u sigurnom načinu rada problemi ne pojavljuju, problem vjerojatno uzrokuje preuzeta aplikacija.
Učinite jedno od sljedećeg:

Dodirnite i zadržite Isključi. Zatim dodirnite U redu za ponovno pokretanje u sigurnom načinu rada.
Upotrijebite telefon i provjerite je li problem riješen. Imajte na umu da nećete moći upotrijebiti nijednu preuzetu aplikaciju.
Ako je problem time riješen, problem vjerojatno uzrokuje aplikacija, tako da biste trebali zatvoriti sigurni način i provjeriti svoje aplikacije.
Ako se problem i dalje pojavljuje, ne uzrokuje ga aplikacija. Isprobajte sljedeće korake za rješavanje problema s radnim značajkama.
Istovremeno pritisnite i zadržite tipke za uključivanje/isključivanje i pojačavanje glasnoće te dodirnite Ponovo pokreni 
Osim toga, možete pritisnuti tipku za uključivanje/isključivanje i zadržati je oko 30 sekundi ili dok se telefon ponovno ne pokrene.
Izbrišite nedavno preuzete aplikacije jednu po jednu.
Bilježite aplikacije koje brišete u hodu.
Nakon brisanja svake od aplikacija, ponovno pokrenite telefon.
Provjerite jeste li uklanjanjem aplikacije riješili problem.