يتعطل الهاتف أو تتم إعادة تشغيله

في حال إعادة تمهيد هاتفك أو إعادة تشغيله أو إيقاف تشغيله بدون أن يكون بالإمكان إعادة تشغيله، بشكل عشوائي، جرّب ما يلي.

إعادة تشغيل الهاتف

  1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 30 ثانية تقريبًا.
  2. إذا لم يعمل ذلك، فقم بتوصيل الهاتف لشحنه لمدة 5 دقائق على الأقل. ثم، أثناء اتصاله بالشاحن، أعِد تشغيله مجددًا عبر الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 30 ثانية.

استكشاف أخطاء الهاتف وإصلاحها

  1. تحقق من توفّر تحديث برنامج لهاتفك.

  2. تحقق من مساحة التخزين المتوفرة وحرر بعض المساحة إذا لزم الأمر.

    قد تواجه مشاكل إذا أصبحت وحدة التخزين الداخلية في هاتفك ممتلئة تقريبًا. لتحرير بعض المساحة، قم بإزالة الملفات غير اللازمة ومسح البيانات المخزّنة مؤقتًا.

استكشاف أخطاء التطبيقات وإصلاحها

  1. تحقق من وجود تحديثات للتطبيق.

  2. استخدم الوضع الآمن لترى ما إذا كانت التطبيقات التي قمت بتثبيتها تسبب المشكلة فتقوم بإلغاء تثبيتها حسب الحاجة.

    إذا لم يتم حل المشكلة في الوضع الآمن، فأعِد تشغيل هاتفك وتابع إلى القسم التالي.

إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع

لإزالة أي عمليات قد تكون تسبب المشكلة على هاتفك، يمكنك إعادة تعيينه إلى إعدادات المصنع.

ستؤدي إعادة تعيين بيانات المصنع إلى إزالة كل البيانات من الهاتف.