1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 30 ثانية تقريبًا.
2. إذا لم تنجح هذه الطريقة، فاشحن هاتفك لمدة 5 دقائق على الأقل. ثم أعِد تشغيله بينما يكون متصلاً بالشاحن من خلال الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 30 ثانية.

إذا تجمد هاتفك أكثر من مرة، فتحقق من وجود مشكلة أكبر.

أعِد تشغيل هاتفك لإلغاء تجميده، ثم جرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه:

1. تحقق من توفّر تحديث برنامج لهاتفك.

2. تحقق من مساحة التخزين المتوفرة وحرر بعض المساحة إذا لزم الأمر.

   قد تواجه مشاكل إذا أصبحت وحدة التخزين الداخلية في هاتفك ممتلئة تقريبًا. لتحرير بعض المساحة، قم بإزالة الملفات غير اللازمة ومسح البيانات المخزّنة مؤقتًا.

3. تحقق من وجود تحديثات للتطبيق.

لإزالة أي عمليات قد تكون تسبب المشكلة، أعِد تعيين هاتفك إلى إعدادات المصنع.

ستؤدي إعادة تعيين بيانات المصنع إلى إزالة كل البيانات من الهاتف.