اذا رأيت ، فلم يتم إرسال رسالتك النصية.

1. تحقق من قوة الإشارة لديك:

   • إن الإشارة الضعيفة من موفر الهاتف الخلوي هي سبب شائع للرسائل التي لم يتم إرسالها. في شريط الحالة، يمكنك رؤية عدد الأشرطة لاتصال الشبكة. إذا كان هناك شريط واحد أو شريطان، فغيّر المواقع لتحسين قوة الإشارة، خصوصًا إذا كنت في الداخل.
   • لمراجعة التفاصيل حول قوة اتصال الشبكة لديك، انتقل إلى الإعدادات > البطارية. المس مخطط محفوظات البطارية واستخدم ألوان إشارة شبكة المحمول لتحديد ما إذا واجهت فقدانًا حديثًا للإشارة.
2. افتح المحادثة وقم بإعادة إرسال الرسالة.

ضبط إعدادات الإعلامات الخاصة بك.

1. غيّر الشبكة المفضّلة إلى عام.
2. إذا قمت مؤخرًا بالتبديل من جهاز iPhone وتعاني مشاكل في إرسال الرسائل أو تلقيها من جهاز iPhone، فقد يكون رقم هاتفك ما زال مقترنًا بالمراسلة الخاصة بأجهزة iPhone ‏(iMessaging). عليك إلغاء تسجيل حسابك.
3. اتصل بمشغّل شبكة الجوال.

يجب أن تدعم خطة بياناتك رسائل الوسائط المتعددة (MMS) ويجب أن تكون البيانات الخلوية قيد التشغيل.

1. افرض إيقاف تشغيل التطبيق. يؤدي هذا الإجراء إلى إيقاف التطبيق بالكامل، بما في ذلك أي خدمات خلفية يمكن أن تكون سبب المشكلة التي تواجهها.

2. ألغِ تثبيت أي تحديثات جديدة للتطبيقات.

   انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > المراسلات > > إزالة التحديثات.

3. امسح مخبأ التطبيق. يؤدي هذا الإجراء إلى تحرير مساحة من خلال إزالة الملفات المؤقتة.
4. أعد تعيين الهاتف.

إذا كانت هناك مشاكل في لوحة المفاتيح، مثل شريط مسافة مفقود:

1. تحقق من توفّر تحديثات لتطبيق لوحة المفاتيح.
2. أوقف تشغيل الهاتف ثم أعد تشغيله.
3. امسح المخبأ لتطبيق لوحة المفاتيح.

إذا كنت تواجه مشاكل في WhatsApp أو Facebook أو تطبيقات المراسلة الأخرى التي قمت بتثبيتها:

1. تحقق من توفّر تحديثات للتطبيق.
2. إذا تمكنت من فتح التطبيق، فالمس أو > مساعدة وابحث عن معلومات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
3. أوقف تشغيل الهاتف ثم أعد تشغيله.
4. امسح مخبأ التطبيق.