如果您在狀態列中看見 或 ，或有訊息顯示無法辨識 SIM 卡：

1. 將手機關機，然後再次開啟。

   同時按下電源 + 調高音量按鈕，然後輕觸[重新啟動]以建立新的網路連線。

2. 執行下列其中一項操作：

   • 若您的手機允許一張 SIM 卡，請關閉手機，然後取出並重新插入 SIM 卡。

   • 如果您的手機允許雙 SIM 卡，請停用該張 SIM 卡，然後再次啟用。請前往[設定] > [網路與網際網路] > [SIM 卡與行動網路]。關閉 SIM 卡 。然後再次開啟 。

     如果兩張 SIM 卡的其中一張可以運作，請移除無法識別的 SIM 卡，並在其他 SIM 卡插槽試看看。如果在其他 SIM 卡插槽也無法運用，則是該 SIM 卡有問題，您需要向電信業者要求更換。

3. 聯絡電信業者，確認您的帳戶已妥善設定。
4. 要求您的電信業者更換 SIM 卡。
5. 執行外部手機重設。

若您有網路問題：

1. 如果您通常看到的訊號是 ，但狀態列在您目前所在的地點卻顯示 ，請移動到其他可以接收訊號的區域，例如戶外。如果不清楚您的電信業者在該地點是否有提供服務，請在電信業者網站上查看涵蓋範圍地圖。
2. 如果飛航模式是在開啟狀態，請關閉。
3. 將手機關機，接著再次開啟。
4. 檢查應用程式更新。
5. 檢查手機是否有軟體更新可用。
6. 取出 SIM 卡再重新插入。
7. 使用安全模式查看安裝的應用程式是否會導致發生問題，並視需要解除安裝。
8. 重設手機。

1. 將手機關機，然後再次開啟。

   同時按住電源 + 調高音量按鈕，然後輕觸[重新啟動]以建立新的網路連線。

2. 清除「手機」應用程式的快取。
3. 使用安全模式查看安裝的應用程式是否會導致發生問題，並視需要解除安裝。
4. 檢查手機是否有軟體更新可用。
5. 重設手機。

外撥通話

1. 如果您在撥打某個號碼時，聽到一聲很快的忙線訊號，就表示所有的行動網路可能都在使用中，因此無法接通電話。請稍後再試。
2. 如果您每次撥打同一個號碼時，都會聽到一聲很快的忙線訊號，就表示您的號碼可能被應用程式封鎖了。請嘗試撥打另一個號碼。

來電

如果您看得到訊號，也可以撥打電話，但是來電者卻告訴您，他們在打電話給您時，總是會聽到一聲忙線訊號，請檢查您是否有封鎖他們的號碼。