使用安全模式找出問題應用程式
您安裝的應用程式可能會造成應用程式損毀、非預期的重新開機或電池快速耗電等問題。使用安全模式可在開機時，讓手機只保留原始軟體與應用程式。如果在安全模式下問題消失，則表示問題可能是由您下載的應用程式所引起。
步驟 1：在安全模式下重新啟動
執行下列其中一項操作：
- 同時長按電源和調高音量按鈕。
- 從任意畫面頂部向下滑動，並輕按
長按[關機]。然後輕按[確定]以在安全模式中重新開機。
步驟 2：檢查問題是否消失
使用您的手機，看看問題是否已解決。請注意，您將無法使用任何已下載的應用程式。
如果問題消失了，很可能是某個應用程式引起的問題，因此您應該退出安全模式並檢查您的應用程式。
如果問題沒有消失，那麼問題不是由應用程式引起的。接下來，請嘗試這些效能故障排除步驟。
步驟 3：退出安全模式
同時長按電源 + 調高音量按鈕，然後輕按[重新啟動] 
或按住電源按鈕約 30 秒，或是直到手機重新啟動。
步驟 4：檢查應用程式
逐一刪除最近下載的應用程式。
記錄下您操作過程中的應用程式清單。
刪除各個應用程式後，重新啟動手機。
查看移除該應用程式是否解決了問題。
- 找到並刪除問題應用程式後，您可以還原在測試期間移除的其他應用程式。