यदि आपका फ़ोन अटक जाता है, प्रतिसाद देना बंद कर देता है, अथवा रिक्त या सफेद स्क्रीन पर रूक गया है, तो निम्न आज़माएं.
यदि आपका फ़ोन एक से अधिक बार अटक जाता है, तो इस जटिल समस्या का समाधान करें.
अपने फ़ोन को अटकने से रोकने के लिए फिर से चालू करें, और फिर इन समस्यानिवारण चरणों को आज़माएं:
उपलब्ध संग्रहण जांचें और आवश्यकता होने पर स्थान साफ़ करें.
यदि आपके फ़ोन का आंतरिक संग्रहण लगभग भर गया है तो आपको समस्याएं हो सकती हैं. कुछ स्थान खाली करने के लिए अनावश्यक फ़ाइलें निकालें और कैश किया गया डेटा साफ़ करें.
ऐसी प्रक्रियाएं निकालने के लिए जिनके कारण समस्या हो सकती है, फ़ोन को फ़ैक्ट्री सेटिंग्स पर रीसेट करें.
फ़ैक्ट्री डेटा रीसेट आपके फ़ोन में मौजूद सभी डेटा निकाल देगा.