संदेश सेवा समस्याएं
यदि आपको संदेशों को भेजने या प्राप्त करने में समस्या आ रही है, तो निम्न आज़माएं:
- अपने संदेश सेवा ऐप में अपडेट जांचें.
- आपके फ़ोन के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है या नहीं इसकी जांच करें.
- अपना फ़ोन बंद करके पुनः चालू करें.
- यदि समस्या बनी रहती है, तो विशिष्ट समस्याओं के लिए निम्न चरणों का अनुसरण करें. प्रत्येक समस्या निवारण चरण के बाद, आपकी समस्या ठीक हुई या नहीं जांचें.
पाठ संदेश पर लाल ! होना
यदि आपको 
दिखता है, तो इसका अर्थ है कि आपका संदेश नहीं भेजा जा सका.
सिग्नल क्षमता जांचें:
- आपके सेल्यूलर प्रदाता की ओर से कमज़ोर सिग्नल मिलना भी नहीं भेजे गए संदेशों का सामान्य कारण है. स्थिति बार में, देखें कि आपके नेटवर्क कनेक्शन में कितने बार हैं. यदि आपको केवल एक या दो बार दिखाई देते हैं, तो सिग्नल क्षमता को बेहतर बनाने के लिए स्थान बदलें, विशेष कर जब आप घर के अंदर हों.
- अपने नेटवर्क कनेक्शन की क्षमता के बारे में विवरण की समीक्षा करने के लिए, सेटिंग > बैटरी पर जाएं. बैटरी इतिहास ग्राफ़ स्पर्श करें और अपने सेल्युलर नेटवर्क सिग्नल के रंगों का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए करें कि आपका सिग्नल हाल ही में तो नहीं गया है.
- बातचीत खोलें और संदेश पुनः भेजें.
सूचनाएं नहीं सुनाई दे रही हैं
अपनी सूचना सेटिंग समायोजित करें.
संदेश भेज या प्राप्त नहीं कर पा रहे हैं
- अपना पसंदीदा नेटवर्क वैश्विक में बदलें.
- यदि आपने हाल ही में iPhone से स्विच किया है और आपको iPhone पर संदेश भेजने या प्राप्त करने में समस्या आ रही है, तो हो सकता है कि आपका फ़ोन नंबर अब भी iMessaging से संबद्ध हो. आपको अपना खाता अपंजीकृत करना होगा.
- अपने वाहक से संपर्क करें.
चित्र या वीडियो भेज या प्राप्त नहीं कर पा रहे हैं
आपके डेटा प्लान को MMS (मल्टीमीडिया संदेश सेवा) का समर्थन करना चाहिए और सेल्युलर डेटा चालू होना चाहिए.
संदेश ऐप रुक गया है
- जांचें कि आपने संदेश एप्लिकेशन के लिए अनुमतियां अक्षम तो नहीं की गई हैं. यदि कोई अनुमति बंद हैं, तो उसे चालू करें और फिर से एप्लिकेशन उपयोग करने का प्रयास करें.
- ऐप को बलपूर्वक रोकें. यह आपकी समस्या के संभावित कारण वाली पृष्ठभूमि सेवाओं सहित ऐप को पूरी तरह से बंद कर देता है.
कोई भी नवीनतम ऐप अपडेट की स्थापना रद्द करें.
सेटिंग > ऐप्स" > संदेश >
> अपडेट अनइंस्टॉल करें पर जाएं.- एप्लिकेशन का कैश साफ़ करें. यह अस्थायी फ़ाइलें निकालकर स्थान खाली करता है.
- फ़ोन रीसेट करें.
कीबोर्ड कार्य नहीं कर रहा है
अन्य संदेश सेवा ऐप में सदस्याएं
यदि आपको WhatsApp, Facebook या अन्य संदेश सेवा ऐप, जो आपने स्थापित किए हैं उनमें समस्याएं हो रही हैं, तो:
- ऐप में अपडेट जांचें.
- यदि आप ऐप खोल सकते हैं, तो
या > सहायता स्पर्श करें और समस्या निवारण जानकारी देखें. - अपना फ़ोन बंद करें और फिर पुनः चालू करें.
- ऐप का कैश साफ़ करें.