आपको किस प्रकार की समस्याएं दिख रही हैं?

• सभी ऐप चलाने और कार्य करने पर यदि आपका फ़ोन धीमा है, तो फ़ोन में कोई समस्या होने की संभावना है, फ़ोन में मौजूद किसी ऐप पर नहीं. नीचे दिए समस्या निवारण चरण आज़माएं.
• समस्या ऐप विशिष्ट पर होने पर ये ऐप-विशिष्ट समस्या-निवारण चरण आज़माएं.
• यदि आप Wi-Fi का उपयोग कर रहे हैं और वेबसाइट या वीडियो ऑनलाइन देखने पर आपका फ़ोन धीमा हो जाता है, तो आपके कनेक्शन में समस्या हो सकती है. कोई भिन्न Wi-Fi नेटवर्क का उपयोग करके देखें या अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें.

समस्या ठीक हुई है या नहीं, जानने के लिए प्रत्येक चरण के बाद जांचें:

1. फ़ोन बंद करें और फिर से चालू करें.

   • पावर बटन दबाकर रखें, फिर पावर बंद स्पर्श करें.
   • फ़ोन अटकने पर 7-10 सेकंड तक पावर बटन दबाए रखकर इसे रीबूट करें.

2. सिस्टम अपडेट के लिए जांचें.

   सेटिंग > फ़ोन के बारे में > सिस्‍टम अपडेट पर जाएं.

3. ऐप अपडेट्स के लिए जांचें.

   Play Store ऐप खोलें और > मेरे ऐप्लिकेशन और गेम स्पर्श करें.

4. उपयोग नहीं किए जा रहे ऐप बंद करें. ये सक्रिय रूप से उपयोग नहीं किए जाने पर भी सिस्टम मेमोरी स्थान घेरते हैं. आप पृष्ठभूमि सेवाओं सहित इन ऐप को पूरी तरह से बंद करने के लिए इन्हें जबरन रोक सकते हैं.
5. उपलब्ध संग्रहण जांचें और आवश्यकता होने पर स्थान साफ़ करें.