Jeśli problem występuje podczas używania połączenia USB do podłączenia telefonu do komputera, spróbuj następujących procedur rozwiązywania problemów.
Sprawdź komputer
Komputer z systemem Windows
- Sprawdź ustawienia komputera, aby upewnić się, że system Windows automatycznie wykrywa nowy sprzęt.
- Uruchom ponownie komputer.
Komputer Mac
- Upewnij się, że komputer jest wyposażony w system Mac OS X 10.5 lub nowszy.
- Upewnij się, że na komputerze zainstalowano i otworzono aplikację Android File Transfer.
- Uruchom ponownie komputer.
Sprawdź telefon
- Sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania dla telefonu.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania telefonu przez 5-7 sekund lub maksymalnie do 30 sekund.
Sprawdź połączenie USB
- Spróbuj użyć innego kabla USB. Nie wszystkie kable USB pozwalają przesyłać pliki.
- Aby sprawdzić port USB telefonu, podłącz telefon do innego komputera.
- Aby sprawdzić port USB komputera, podłącz do niego inne urządzenie.