Ekran zawiesza się lub nie odpowiada

Jeśli Twój telefon się zawiesza, przestaje odpowiadać lub przerywa pracę, a ekran staje się pusty lub biały.

Uruchom telefon ponownie

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez ok. 30 sekund.
  2. Jeśli to nie zadziała, ładuj telefon przez co najmniej 5 minut. Następnie, gdy telefon w dalszym ciągu będzie podłączony do ładowarki, uruchom go ponownie, naciskając i przytrzymując przycisk zasilania przez 30 sekund.

Jeśli Twój telefon ponownie się zawiesza

Jeśli Twój telefon zawiesi się więcej niż raz, sprawdź go pod kątem poważniejszych problemów.

Uruchom telefon ponownie, aby przywrócić go do działania, a następnie wypróbuj poniższe procedury rozwiązywania problemów:

  1. Sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania dla telefonu.
  2. Sprawdź dostępną pamięć i w razie potrzeby zwolnij miejsce.

    Problemy mogą występować, gdy pamięć wewnętrzna telefonu będzie prawie pełna. Aby zwolnić miejsce, usuń niepotrzebne pliki i wyczyść dane w pamięci podręcznej.

  3. Sprawdź aktualizacje aplikacji.

Jeśli nie możesz przywrócić telefonu do stanu działania

Aby usunąć wszystkie procesy, które mogą powodować problem, przywróć telefon do ustawień fabrycznych.

Niestety, w ten sposób utracisz wszystkie dane zapisane w telefonie.