Pokud se ve stavové liště zobrazuje ikona nebo či pokud se zde zobrazuje zpráva, že SIM karta nebyla rozpoznána:

1. Vypněte telefon a poté ho znovu zapněte.

   Stiskněte současně tlačítko napájení a tlačítko zvýšení hlasitosti a klepnutím na Restartovat navažte nové připojení k síti. Poté telefon znovu zapněte, aby došlo k navázání nového spojení se sítí.

2. Proveďte jeden z následujících kroků:

   • Pokud telefon podporuje použití jedné SIM karty, vypněte telefon a poté SIM kartu vyjměte a znovu ji vložte.

   • Pokud telefon podporuje dvě SIM karty, deaktivujte SIM kartu a poté ji znovu aktivujte. Přejděte do nabídky Nastavení > Síť a internet > SIM karty a mobilní síť. Vypněte SIM kartu. Poté ji zapněte .

     Pokud jedna SIM karta funguje, vyjměte SIM kartu, která není rozpoznána, a vyzkoušejte ji ve druhém slotu SIM karty. Pokud nefunguje ve druhém slotu, problém je v SIM kartě a operátor vám ji bude muset vyměnit.

3. Kontaktujte operátora a ujistěte se, že je váš účet správně nastavený.
4. Požádejte operátora o výměnu SIM karty.
5. Proveďte externí reset telefonu.

Pokud máte problémy se sítí:

1. Pokud v aktuální poloze běžně míváte signál , ale stavová lišta nyní zobrazuje ikonu , přesuňte se do jiné oblasti, kde můžete přijímat signál, například ven. Pokud si nejste jistí, jestli váš operátor poskytuje služby v dané oblasti, podívejte se na mapu pokrytí na jeho webu.
2. Pokud je zapnutý režim V letadle, vypněte jej.
3. Vypněte telefon a poté ho znovu zapněte.
4. Zkontrolujte dostupnost aktualizací aplikace.
5. Zkontrolujte, zda je pro váš telefon dostupná aktualizace softwaru.
6. Vyjměte SIM kartu a vložte ji zpět.
7. V nouzovém režimu zkontrolujte, zda problém způsobují nainstalované aplikace, a v případě potřeby je odinstalujte.
8. Resetujte telefon.

1. Vypněte telefon a poté ho znovu zapněte.

   Stiskněte současně tlačítko napájení a tlačítko zvýšení hlasitosti a klepnutím na Restartovat navažte nové připojení k síti. Poté telefon znovu zapněte, aby došlo k navázání nového spojení se sítí.

2. Vymažte mezipaměť aplikace Telefon.
3. V nouzovém režimu zkontrolujte, zda problém způsobují nainstalované aplikace a v případě potřeby je odinstalujte.
4. Zkontrolujte, zda je pro váš telefon dostupná aktualizace softwaru.
5. Resetujte telefon.

Odchozí hovory

1. Pokud slyšíte po vytočení čísla rychlý obsazovací tón, mohou být všechny mobilní obvody používány, a proto nelze uskutečnit hovor. Zkuste volat později znovu.
2. Pokud slyšíte vždy po vytočení konkrétního čísla rychlý obsazovací tón, může být vaše číslo blokováno aplikací. Zkuste volat z jiného čísla.

Příchozí hovory

Pokud máte signál a můžete uskutečňovat hovory, ale těm, kteří vám volají, se ozývá obsazovací tón, zkontrolujte, zda jste nezablokovali jejich čísla.