1. Zálohujte si svá data.

   Pokud váš telefon funguje a můžete jej odemknout:

   • Pokud se vaše fotografie a videa automaticky neukládají do vaší knihovny Google Fotky, zálohujte je nyní nebo je zkopírujte do počítače.
   • Soubory a složky zazálohujte do umístění Disk.
   • Ověřte, že jsou veškeré změny, které jste provedli v kontaktech nebo kalendáři, synchronizovány s účtem.

2. Ověřte si, jestli máte své bezpečnostní informace:

   • Uživatelské jméno k účtu Googlu na vašem telefonu. (Nastavení > Hesla, přístupové klíče a účty)
   • Heslo k tomuto účtu Google. Pokud jste heslo zapomněli, můžete jej resetovat. V případě resetování hesla vyčkejte 24 hodin, než obnovíte nastavení telefonu.
   • Pokud nastavíte zámek obrazovky, nezapomeňte kód PIN, gesto nebo heslo.

   K obnovení dat po resetování budete muset zadat bezpečnostní informace. To slouží jako signál, že obnovení jste provedli vy nebo jiná důvěryhodná osoba a brání ostatním používat váš telefon bez oprávnění.

3. Pokud se chystáte předat telefon někomu jinému, zakažte ochranu obnovení nastavení z výroby (FRP):

   1. Odstraňte zámek obrazovky.
   2. Odstraňte z telefonu své účty Google.

   FRP je bezpečnostní opatření chránící data v případě ztráty nebo odcizení telefonu. Reset telefonu vyžaduje přihlášení účtem majitele. Odstranění účtu a zámku obrazovky umožňuje následnému majiteli vlastní nastavení.

Vymazání veškerých dat a reset telefonu:

1. Přejděte do nabídky Nastavení > Systém.
2. Klepněte na Resetovat možnosti > Vymazat data (tovární reset).

Pokud nemáte přístup k nabídce Nastavení, proveďte externí reset.

1. Nabijte baterii na 30 % a více.
2. Vypněte telefon.
3. Podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti a vypínač, dokud se telefon nezapne.
4. Stiskněte tlačítko pro snížení hlasitosti a podržte ho až do zobrazení Recovery mode.

5. Stiskem tlačítka pro zvýšení hlasitosti restartujte telefon do režimu obnovení.

6. Pokud vidíte robota systému Android s vykřičníkem, stiskněte a podržte tlačítko napájení a zároveň stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
7. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti nalistujte možnost Wipe data/factory reset a poté ji vyberte stiskem tlačítka napájení.

8. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti přejděte na možnost Factory data reset a poté ji vyberte stiskem tlačítka napájení.

   Počkejte několik sekund na dokončení resetu.

9. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti nalistujte možnost Reboot system now a poté ji vyberte stiskem tlačítka napájení.

   Počkejte několik minut na dokončení restartu. Pokud se restart telefonu nedokončí, stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud obrazovka neztmavne, a poté ho uvolněte pro spuštění běžným způsobem.

10. Pokud provádíte obnovení nastavení telefonu, protože máte podezření, že aplikace třetí strany způsobuje potíže, při opětovném nastavení telefonu se ujistěte, že nekopírujete všechny aplikace.Obnovte vždy jednu aplikaci a telefon chvíli používejte. Pokud v telefonu nedochází k potížím, nainstalujte další aplikaci a znovu ji vyzkoušejte.