Telefon startet neu oder stürzt ab

Wenn das Telefon willkürlich neu startet oder sich ausschaltet, ohne einen Neustart durchzuführen, versuchen Sie Folgendes.

1. Telefon neu starten:

   1. Halten Sie die Ein-/Austaste ca. 30 Sekunden lang gedrückt.
   2. Wenn dies nicht funktioniert, schließen Sie das Telefon für mindestens 5 Minuten an ein Ladegerät an, um es aufzuladen. Führen Sie anschließend einen Neustart durch, während das Ladegerät angeschlossen ist, indem Sie die Ein-/Austaste 30 Sekunden lang drücken.

2. Fehlerbehebung bei Ihrem Telefon durchführen:

   1. Überprüfe, ob für dein Telefon ein Softwareupdate verfügbar ist.

   2. Prüfe den verfügbaren Speicher und gib bei Bedarf Speicher frei.

      Probleme können auftreten, wenn der interne Speicher des Telefons fast voll ist. Löschen Sie nicht benötigte Dateien und zwischengespeicherte Daten, um Speicherplatz freizugeben.

3. Fehlerbehebung bei Ihren Apps durchführen:

   1. Suche nach App-Updates.

   2. Verwende den abgesicherten Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen, und deinstalliere sie nach Bedarf.

      Wenn Ihr Problem durch den abgesicherten Modus nicht behoben wird, starten Sie Ihr Telefon neu und fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.

4. Auf Werkseinstellungen zurücksetzen:

   Um Prozesse von Ihrem Telefon zu entfernen, die das Problem verursachen könnten, können Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

   Durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellung werden alle Daten auf dem Telefon gelöscht.

5. Wenn Sie über einen Windows-PC verfügen, führen Sie einen laden Sie Software Fix auf Ihren PC herunter und versuchen Sie die Systemsoftware des Telefons erneut zu installieren.