Das Telefon ist langsam und instabil

Wenn eine bestimmte App langsam ist, versuche diese App-spezifischen Schritte zur Fehlerbehebung.

Wenn dein Telefon beim Ansehen von Onlineinhalten langsam ist, besteht möglicherweise ein Problem mit deiner Verbindung. Wenn du per WLAN verbunden bist, verwende ein anderes WLAN-Netzwerk, wechsle zu Mobilfunkdaten oder kontaktiere deinen Internetanbieter. Wenn du eine mobile Verbindung verwendest, wechsle zu WLAN.

Wenn alle Apps langsam sind, besteht vermutlich ein Problem mit deinem Telefon und nicht mit einer App auf deinem Telefon. Versuche diese Schritte zur Fehlerbehebung. Prüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben werden konnte.

1. Schalte dein Telefon aus und anschließend wieder ein.

   • Wenn Ihr Telefon nicht reagiert, starten Sie es neu, indem Sie die Ein-/Austaste 7–10 Sekunden gedrückt halten.

2. Suchen Sie nach Systemupdates.

   Gehen Sie zu Einstellungen > Systemupdates.

3. Suchen Sie nach App-Updates.

   Öffne die Play Store-App und berühre dein Profilsymbol > Apps und Gerät verwalten.

4. Prüfe den verfügbaren Speicher und gib bei Bedarf Speicher frei.
5. Geräteeinstellungen zurücksetzen, um unnötige zwischengespeicherte Daten oder beschädigte Systemdateien zu entfernen. Beachte, dass dadurch die Einstellungen Akku, Display und Speicher zurückgesetzt werden, d. h. alle Änderungen, die du an diesen Einstellungen vorgenommen hast, werden rückgängig gemacht. Du kannst diese Einstellungen nach dem Zurücksetzen bei Bedarf aktualisieren.