Wenn Sie oder in der Statusleiste oder eine Meldung sehen, dass die SIM-Karte nicht erkannt wird:

1. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.

   Drücke die Tasten Ein/Aus und Lauter gleichzeitig und berühre dann Neustart, um eine neue Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen. Schalte das Telefon dann ein, um eine neue Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen.

2. Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:

   • Wenn dein Telefon eine SIM-Karte nutzt, schalte dein Telefon aus, entferne die SIM-Karte und lege sie wieder ein.

   • Wenn Ihr Telefon über Dual-SIM-Karten verfügt, deaktivieren Sie die SIM-Karte und aktivieren Sie sie dann erneut. Öffnen Sie Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karten-Einstellungen. Deaktivieren Sie die SIM-Karte . Schalten Sie die Karte dann wieder ein .

     Wenn eine der beiden SIM-Karten funktioniert, entferne die SIM-Karte, die nicht erkannt wird, und stecke sie in den anderen SIM-Steckplatz. Wenn sie auch dort nicht funktioniert, liegt das Problem bei der SIM-Karte und du benötigst einen Ersatz von deinem Mobilfunkanbieter.

3. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um sicherzustellen, dass Ihr Konto richtig eingerichtet ist.
4. Bitten Sie Ihren Anbieter, die SIM-Karte zu ersetzen.
5. Führen Sie eine externe Telefonzurücksetzung durch.

Bei Netzwerkproblemen:

1. Wenn Sie normalerweise ein Signal haben, aber die Statusleiste an Ihrem aktuellen Standort anzeigt, gehen Sie in einen anderen Bereich, in dem Sie ein Signal empfangen können, z. B. im Freien. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Mobilfunkanbieter einen Dienst an diesem Standort anbietet, überprüfen Sie die Netzwerkabdeckungskarte auf der Website Ihres Mobilfunkanbieters.
2. Wenn der Flugmodus aktiviert ist, schalten Sie ihn aus.
3. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
4. Suche nach App-Updates.
5. Überprüfe, ob für dein Telefon ein Softwareupdate verfügbar ist.
6. Entferne die SIM-Karte und setze sie wieder ein.
7. Verwende den abgesicherten Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen, und deinstalliere sie nach Bedarf.
8. Setze das Telefon zurück.

1. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.

   Halte die Tasten Ein/Aus und Lauter gleichzeitig gedrückt und berühre dann Neustart, um eine neue Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen. Schalte das Telefon dann ein, um eine neue Verbindung mit dem Netzwerk herzustellen.

2. Lösche den Cache für die Telefon-App.
3. Verwende den abgesicherten Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen, und deinstalliere sie nach Bedarf.
4. Überprüfe, ob für dein Telefon ein Softwareupdate verfügbar ist.
5. Setze das Telefon zurück.

Ausgehende Anrufe

1. Wenn Sie ein schnelles Besetztzeichen hören, wenn Sie eine Nummer anrufen, werden möglicherweise gerade alle Mobilfunknetze verwendet, weshalb der Anruf nicht durchkommt. Versuchen Sie es später erneut.
2. Wenn Sie jedes Mal ein schnelles Besetztzeichen hören, wenn Sie die gleiche Nummer wählen, wird Ihre Nummer u. U. durch eine App blockiert. Versuchen Sie es über eine andere Nummer.

Eingehende Anrufe

Wenn Sie ein Signal haben und Anrufe tätigen können, Anrufer Ihnen jedoch mitteilen, dass sie stets ein Besetztzeichen erhalten, wenn sie Sie anrufen, stellen Sie sicher, dass Sie ihre Nummern nicht blockiert haben.