यह ध्यान में रखें:

• यदि एकाधिक उपयोगकर्ता फ़ोन शेयर करते हैं, तो उपयोगकर्ताओं को आपके स्वामी प्रोफ़ाइल में एकाधिक फ़िंगरप्रिंट जोड़ने के बजाय उनकी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में से अपने फ़िंगरप्रिंट जोड़ने चाहिए.
• उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में जिस व्यक्ति के भी फ़िंगरप्रिंट जोड़े गए हैं, वह फ़ोन अनलॉक कर सकता है और संबंधित Google खाता या ऐप से खरीदारी को अधिकृत कर सकता है.

सेंसर के साथ आप जिस उंगली का उपयोग करना चाहते हैं, उस प्रत्येक उंगली का फ़िंगरप्रिंट जोड़ें:

1. सेटिंग > सुरक्षा और निजता पर जाएं.
2. डिवाइस अनलॉक करने की सुविधा पर टैप करें.
3. फ़िंगरप्रिंट पर टैप करें और अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए अपना पैटर्न, पिन या पासवर्ड दर्ज करें.
4. फ़िंगरप्रिंट जोड़ें पर टैप करें.
5. अन्य फ़िंगरप्रिंट स्कैन करने के लिए फ़िंगरप्रिंट सेंसर का उपयोग करें.
6. प्रत्येक फ़िंगरप्रिंट का नाम बदलें. अभी उपयोग किए जाने वाले नाम पर टैप करें, एक नाम लिखें और ठीक है पर टैप करें.

1. सेटिंग > सुरक्षा और निजता पर जाएं.
2. डिवाइस अनलॉक करने की सुविधा पर टैप करें.
3. फ़िंगरप्रिंट पर टैप करें और अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए अपना पैटर्न, पिन या पासवर्ड दर्ज करें.
4. फ़िगरप्रिंट के बगल में पर टैप करें.

जांचें कि अनलॉक करने के लिए स्पर्श करें चालू है.

हर उंगली की एक अनन्य छाप होती है. यदि आपने केवल एक फ़िंगरप्रिंट जोड़ा है, तो सेंसर के साथ उपयोग करने के लिए अन्य उंगलियों के और फ़िंगरप्रिंट जोड़ें.

सेंसर को आपके फ़िंगरप्रिंट पढ़ने में समस्या होती है, यदि आपकी उंगली ऐसी होती है:

• गीली
• तैलीय
• गंदी
• चोट लगी हो

यदि पंजीकृत फ़िंगरप्रिंट अपेक्षानुसार काम नहीं कर रहा है, तो फ़िंगरप्रिंट निकालें और पुनः जोड़ें. यदि आपकी उंगली में चोट लगी है, तो अपनी अन्य उंगलियों का फ़िंगरप्रिंट जोड़ें और जब तक आपकी चोट सही नहीं हो जाती तब तक उन उंगलियों का उपयोग करें.

प्रत्येक समस्या निवारण चरण के बाद, यह देखने के लिए जांच करें कि आपकी समस्या हल हो गई है या नहीं.

1. अपना फ़ोन बंद करें और फिर पुनः चालू करें.
2. जांचें कि आपके फ़ोन के लिए कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है या नहीं.

3. ऐप अपडेट के लिए जांचें.

   Play Store ऐप खोलें, फिर अपने प्रोफ़ाइल आइकन > ऐप्लिकेशन और डिवाइस मैनेज करें स्पर्श करें.

4. सुरक्षित मोड का उपयोग करें ताकि आप स्थापित किए हुए ऐसे ऐप्स देख सकते हैं जिनकी वजह से समस्या हो रही है और उसे आवश्यकतानुसार स्थापना रद्द करें.

   यदि सेंसर सुरक्षित मोड में ठीक से कार्य करता है, तो संभवतः किसी तृतीय पक्ष ऐप के कारण समस्या हो रही है. इन ऐप के कारण समस्याएं हो सकती हैं: लॉक स्क्रीन ऐप, फ़िंगरप्रिंट सेंसर का उपयोग करने वाले ऐप लॉक, RAM बूस्टर और RAM क्लीनर.

5. फ़ोन रीसेट करें.