सुरक्षित मोड के साथ समस्या वाले एप्लिकेशन ढूंढना
ऐप क्रैश होने, अनपेक्षित रीबूट या तेज़ी से बैटरी समाप्त होने जैसी समस्याएं आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण हो सकती हैं. अपने फ़ोन को केवल मूल सॉफ़्टवेयर और ऐप के साथ चालू करने के लिए सुरक्षित मोड का उपयोग करें. अगर सुरक्षित मोड में समस्याएं दूर हो जाती हैं, तो समस्या संभावित रूप से आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप से है.
चरण 1: सुरक्षित मोड में रीस्टार्ट करें
निम्न में से कोई एक कार्य करें:
- पावर और वॉल्यूम अप बटन को एक साथ दबाकर रखें.
- किसी भी स्क्रीन के ऊपर से नीचे की ओर स्वाइप करें और
पावर बंद स्पर्श करके रखें . फिर सुरक्षित मोड में रीस्टार्ट करने के लिए ठीक है पर टैप करें.
चरण 2: देखें कि क्या समस्या दूर हुई
समस्या समाप्त हुई या नहीं यह देखने के लिए अपने फ़ोन का उपयोग करें. याद रखें, आप किसी भी डाउनलोड किए गए ऐप का उपयोग नहीं कर पाएंगे.
अगर समस्या दूर हो जाती है, तो संभव है कि आपकी समस्या का कारण कोई ऐप है, इसलिए आपको सुरक्षित मोड से बाहर निकलना चाहिए और अपने ऐप्स की जांच करनी चाहिए.
अगर समस्या का हल नहीं होता है, तो इसका कारण ऐप नहीं है. इसके बाद इन परफ़ॉर्मेंस से जुड़ी समस्या निवारण चरणों को आज़माएं.
चरण 3: सुरक्षित मोड से बाहर निकलें
पावर + वॉल्यूम अप बटन को एक साथ दबाएं और होल्ड करें, फिर रीस्टार्ट करें 
या लगभग 30 सेकंड तक अथवा अपना फ़ोन फिर से चालू नहीं होने तक पावर बटन दबाकर रखें.
चरण 4: अपने ऐप्स देखें
एक-एक करके, हाल के डाउनलोड किए गए ऐप्स.
आगे बढ़ते हुए ऐप्स की एक लिस्ट बनाए रखें.
प्रत्येक ऐप को हटाने के बाद, अपने फ़ोन को रीस्टार्ट करें.
देखें कि क्या उस ऐप को हटाने से समस्या हल होती है.
- समस्या वाला एप्लिकेशन मिलने और उसे हटा देने के बाद, आप परीक्षण के दौरान निकाले गए अन्य एप्लिकेशन पुनर्स्थापित कर सकते हैं.