Jika ponsel Anda tidak mau hidup, tidak mau menyala, layarnya hitam atau kosong, atau hidup tetapi langsung mati, cobalah langkah-langkah berikut untuk memperbaiki masalah.
Tahan tombol Daya ponsel selama 5-7 detik, atau hingga 30 detik.
Ini seharusnya menghidupkan ulang (atau "mereboot") ponsel Anda.
Isi daya ponsel.
Ponsel Anda harus memiliki sekurang-kurangnya 5% daya agar bisa menyala. Jika ponsel Anda mempunyai indikator daya baterai, cari lampu putih di bagian atas depan ponsel. Ini menunjukkan bahwa telepon sedang mengisi daya tetapi baterai terlalu lemah untuk mengalirkan daya ke layar.
Tips- Lepaskan casing, karena casing dapat menghalangi pengisi daya/sambungan port.
- Gunakan pengisi daya yang disertakan bersama ponsel.
- Periksa apakah kabel pengisian daya pas terpasang ke ponsel dan apakah kabel pas terpasang ke stopkontak.
- Jika ada masalah saat mengisi daya, cobalah langkah-langkah pemecahan masalah ini.
- Jika Anda tidak melihat ikon bateri setelah mencolokkan ponsel untuk mengisi dayanya, masalahnya bisa jadi ada di layar. Periksa apakah ponsel berdering dengan meneleponnya dari ponsel lain. Jika ponsel berdering, masalahnya ada pada layar dan Anda dapat mencoba langkah-langkah pemecahan masalah ini.
- Lakukan reset eksternal pada ponsel. Pelajari caranya.