Masalah seperti apa yang Anda temui?

• Jika ponsel menjadi lambat ketika menjalankan semua aplikasi dan tugas, kemungkinan masalahnya ada pada ponsel, bukan aplikasi di ponsel. Cobalah langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini.
• Jika masalah hanya terjadi pada satu aplikasi, cobalah langkah-langkah pemecahan masalah khusus aplikasi ini.
• Jika Anda menggunakan Wi-Fi dan ponsel menjadi lambat ketika membuka situs web atau menonton video online, masalah bisa terletak pada koneksi. Coba gunakan jaringan Wi-Fi lain atau hubungi Penyedia Layanan Internet.

Setelah setiap langkah, periksa apakah masalah telah teratasi:

1. Matikan ponsel lalu hidupkan lagi.

   • Tekan dan tahan tombol Daya, lalu sentuh Matikan daya.
   • Jika ponsel tidak merespons, boot ulang dengan menekan dan menahan tombol Daya selama 7-10 detik.

2. Periksa pembaruan sistem.

   Buka Setelan > Tentang ponsel > Kemas kini sistem.

3. Periksa pembaruan aplikasi.

   Buka aplikasi Play Store dan sentuh > Aplikasi & game saya.

4. Tutup aplikasi yang tidak digunakan. Aplikasi seperti ini dapat menggunakan memori sistem meskipun tidak digunakan secara aktif. Anda dapat menghentikan paksa aplikasi ini untuk benar-benar menonaktifkannya, termasuk layanan latar belakang.
5. Periksa penyimpanan yang tersedia dan hapus sebagian jika perlu.