Jika widget hilang dari layar awal, tambahkan widget tersebut dengan menyentuh & menahan ruang kosong di layar awal.

Jika aplikasi hilang dari layar awal, pintasan untuk membuka aplikasi tersebut terhapus dan Anda hanya perlu menambahkan pintasan.

Jika aplikasi hilang dari daftar aplikasi , Anda harus menginstal ulang aplikasi tersebut.

Setelah setiap langkah, periksa apakah masalah telah teratasi:

1. Matikan ponsel lalu hidupkan lagi.

   Tekan dan tahan tombol Daya, lalu sentuh Matikan daya.

2. Perbarui aplikasi.
3. Menghentikan paksa aplikasi. Tindakan ini akan menonaktifkan aplikasi sepenuhnya, termasuk layanan latar belakang yang mungkin menyebabkan masalah Anda.
4. Hapus cache aplikasi. Ini akan mengosongkan sebagian ruang dengan menghapus file sementara.
5. Hapus data aplikasi. Ini akan menghapus semua data yang disimpan dalam aplikasi ini.

6. Menghubungi pengembang aplikasi.

   1. Buka aplikasi Play Store.
   2. Sentuh > Aplikasi & game saya.
   3. Sentuh aplikasi dan usap ke bawah untuk melihat informasi kontak.
7. Jika semuanya gagal, hapus aplikasi.

Jika aplikasi dinonaktifkan karena Anda berada dalam mode aman, Anda tidak dapat menggunakannya sampai keluar dari mode aman.

Untuk keluar dari mode aman, matikan ponsel dan hidupkan lagi.

Untuk bantuan terkait Play Store, baca informasi pemecahan masalah Google.

Untuk bantuan terkait Gmail, baca informasi pemecahan masalah Google.

Setelah setiap langkah, periksa apakah masalah telah teratasi:

1. Periksa pembaruan aplikasi.
2. Jika Anda bisa membuka aplikasi, sentuh atau > Bantuan dan cari informasi pemecahan masalah.
3. Hapus cache aplikasi.

4. Buka situs web pengembang untuk mendapatkan dukungan.

   1. Buka aplikasi Play Store.
   2. Sentuh > Aplikasi & game saya.
   3. Sentuh aplikasi dan usap ke bawah untuk melihat tautan ke situs web.