Problèmes Bluetooth

Activation automatique de la fonction Bluetooth

Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu :

  1. Lorsque Bluetooth est désactivé, votre téléphone peut tout de même effectuer des recherches et se connecter automatiquement à un appareil précédemment couplé. Pour éviter cela, désactivez Recherche Bluetooth.

  2. Certaines applications tierces qui contrôlent les périphériques Bluetooth (montres intelligentes, bracelets connectés, commandes de véhicules, etc.) activent automatiquement la fonction Bluetooth. Cela peut vous empêcher de désactiver cette dernière.

    Pour vérifier si l'une de vos applications tierces active automatiquement la fonction Bluetooth, utilisez le mode sécurisé pour identifier l'application concernée, puis désinstallez cette dernière.

Impossible d'associer le téléphone

Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu :

  1. Vérifiez d'abord les fonctions de base.
  2. Assurez-vous que le téléphone et le périphérique Bluetooth sont en mode détectable.

  3. Actualisez la liste des périphériques disponibles :

    1. Accédez à Paramètres > Appareils connectés.
    2. Appuyez sur Associer un nouvel appareil.
  4. Vérifiez qu'une mise à jour logicielle est disponible pour le téléphone.
  5. Si vous rencontrez des difficultés pour associer l'appareil à votre voiture, consultez les instructions du constructeur relatives à votre modèle.
  6. Réinitialisez les connexions du téléphone, puis redémarrez-le.

Impossible de reconnecter le périphérique associé précédemment

Dissociez le périphérique Bluetooth, puis associez-le à nouveau :

  1. Accédez à Paramètres > Appareils connectés.
  2. En regard de l'appareil associé, appuyez sur  > SUPPRIMER.
  3. Associez à nouveau le périphérique.

Impossible d'écouter de la musique

Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu :

  1. Vérifiez d'abord les fonctions de base.
  2. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé sur votre téléphone, dans votre voiture ou sur l'appareil Bluetooth.
  3. Vérifiez que d'autres appareils associés avec votre téléphone ne sont pas en train de lire de la musique.

  4. Vérifiez que Multimédia est bien activé :

    1. Accédez à Paramètres > Appareils connectés.
    2. En regard du nom de l'appareil associé, appuyez sur .
    3. Assurez-vous que Multimédia est bien coché.
  5. Si le problème est lié à la voiture, vérifiez les instructions du véhicule.

Impossible de passer ou d'entendre des appels

Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu :

  1. Vérifiez que d'autres appareils associés avec votre téléphone ne reçoivent pas vos appels.

  2. Vérifiez que Appels et notifications est bien activé :

    1. Accédez à Paramètres > Appareils connectés.
    2. En regard du nom de l'appareil associé, appuyez sur .
    3. Assurez-vous que Appels et notifications est bien coché.
  3. Si le problème est lié à la voiture, vérifiez les instructions du véhicule.

La connexion est interrompue

Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu :

  1. Vérifiez le niveau de la batterie de votre téléphone et de l'appareil Bluetooth et chargez-les si nécessaire. Les appareils Bluetooth peuvent se déconnecter ou créer du bruit quand le téléphone ou la batterie Bluetooth est faible.

  2. Réglez le positionnement :

    • Assurez-vous de porter ou de positionner l'appareil de manière appropriée.
    • Maintenez les objets métalliques, tels que les clés ou les pièces de monnaie, à l'écart du téléphone et de l'appareil pour éviter les interférences.

  3. Effacez les données de cette application système :

    1. Accédez à Paramètres > Applications, puis appuyez sur Toutes les applis.
    2. Appuyez sur > Afficher les applications système.
    3. Appuyez sur Bluetooth > Espace de stockage et cache > Effacer le stockage.

Le périphérique associé n'a pas accès aux contacts

Vérifiez que la fonction de partage des contacts est activée :

  1. Accédez à Paramètres > Appareils connectés.
  2. En regard du nom de l'appareil associé, appuyez sur .
  3. Assurez-vous que Partage de contacts est allumé.
  4. Vérifiez et réglez les paramètres de partage sur le périphérique associé lui-même ou dans l'application dédiée.

Pour le corriger, vérifiez les fonctions de base

Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu :

  1. Vérifiez le niveau de batterie sur votre téléphone et sur l'appareil Bluetooth. Rechargez ces derniers si nécessaire.
  2. Tâchez de ne pas éloigner le téléphone et le périphérique Bluetooth de plus de 9 mètres (plus ils sont proches, plus les performances augmentent).
  3. Sur votre téléphone, désactivez la fonction Bluetooth, puis réactivez-la.
  4. Éteignez le périphérique Bluetooth afin de le déconnecter, puis rallumez-le pour le reconnecter automatiquement au téléphone.
  5. Redémarrez à la fois votre téléphone et l'appareil Bluetooth.

Si le problème n'est pas résolu, suivez les étapes de résolution de problèmes spécifiques décrites dans les sections précédentes.