1. 按住電源按鈕約 30 秒。
2. 如果沒有效，請將手機充電至少 5 分鐘。然後，在手機連接充電器期間，按住電源按鈕 30 秒以再次重新啟動手機。

1. 檢查手機是否有軟體更新可用。

2. 檢查可用儲存空間，如有需要，請清除空間。

   如果手機的內部儲存空間幾乎已滿，可能就會發生問題。如要釋出空間，請移除不必要的檔案及清除快取資料。

1. 檢查應用程式更新。

2. 使用安全模式查看您安裝的應用程式是否會導致發生問題，並視需要解除安裝。

   如果在安全模式中仍有相同問題，請重新啟動手機並執行下一節的步驟。

若要在手機上將可能導致問題的任何程序移除，您可以重設手機為原廠設定。

恢復原廠設定會移除您手機上的所有資料。