您遇到的是哪種類型的問題?

• 如果您的手機在執行所有應用程式與工作時速度都很慢，則可能是您手機的問題，而不是手機中應用程式的問題。請嘗試下列疑難排解步驟。
• 如果只有某個應用程式出問題，請嘗試下列應用程式專用疑難排解步驟。
• 如果您正使用 Wi-Fi 且手機在您檢視網站或觀看線上影片時速度緩慢，則可能是連線問題。請嘗試使用其他 Wi-Fi 網路或聯絡網際網路服務供應商。

執行每個步驟之後，請檢查問題是否已修正：

1. 將手機關機，然後再次開啟。

   • 按住電源按鈕，然後輕觸 [關機]。
   • 如果手機畫面凍結，請按住電源按鈕 7-10 秒重新啟動。

2. 檢查系統更新。

   前往[設定] > [關於手機] > [系統更新]。

3. 檢查應用程式更新。

   開啟 All options or references were filtered out.應用程式並輕觸 > [我的应用和游戏]。

4. 關閉不使用的應用程式。即使您並沒有使用某些應用程式，它們也可能會佔用系統記憶體。您可以強制停止這些應用程式，來徹底將其關閉，包括背景服務。
5. 檢查可用儲存空間，如有需要，請清除空間。