應用程式或小工具問題

主畫面中遺失應用程式或小工具

若小工具從主畫面中消失，請長按主畫面上的空白區域，新增小工具。

若應用程式從主畫面中消失，是開啟該應用程式的捷徑遭到移除，您只要新增捷徑即可。

若應用程式從應用程式清單 中消失，您需要重新安裝應用程式。

應用程式損毀、無法開啟或無法運作

執行每個步驟之後，請檢查問題是否已修正：

  1. 將手機關機，然後再次開啟。

    按住電源按鈕，然後輕觸 [關機]。

  2. 檢查您沒有停用應用程式的權限。如果關閉了任何權限，請將其開啟，然後再次嘗試使用該應用程式。
  3. 更新應用程式。
  4. 強制停止應用程式。如此會徹底將應用程式關閉，包括可能導致發生問題的任何背景服務。
  5. 清除應用程式的快取。如此會透過移除暫存檔來釋放空間。
  6. 清除應用程式的資料。如此可清除此應用程式中儲存的所有資料。

  7. 聯絡應用程式的開發人員。

    1. 開啟All options or references were filtered out.應用程式。
    2. 輕觸 > [我的应用和游戏]。
    3. 輕觸應用程式並向下滑動，查看聯絡人資訊。
  8. 如果其他所有方式都失敗，請刪除該應用程式。
秘訣若要瞭解哪個協力廠商應用程式導致效能問題，請使用安全模式。

在安全模式中停用的應用程式

若應用程式因您處於安全模式而停用，在離開安全模式前，都無法使用那些應用程式。

若要離開安全模式，請關閉再重新開啟手機。

All options or references were filtered out.的相關問題

如需 All options or references were filtered out.的說明，請閱讀 Google 的疑難排解資訊。

「Gmail」 相關問題

如需 「Gmail」 的說明，請閱讀 Google 的疑難排解資訊。

您所安裝的應用程式之問題

請在執行每一個步驟之後，檢查問題是否已經修正：

  1. 檢查應用程式是否有更新。
  2. 如果您可以開啟應用程式，請輕觸 或 > [說明]，然後尋找疑難排解資訊。
  3. 清除應用程式的快取。

  4. 前往開發人員的網站，尋求支援。

    1. 輕觸 > All options or references were filtered out.。
    2. 輕觸 > [我的应用和游戏]。
    3. 輕觸應用程式並向下滑動，即可看到網站連結。