Il telefono si riavvia o si blocca

Se il telefono si riavvia in modo casuale, si riavvia o si spegne senza riavviarsi, provate a effettuare le seguenti operazioni.

Riavvio del telefono

  1. Tenete premuto il tasto di accensione per circa 30 secondi.
  2. Se il problema persiste, collegate il telefono ricaricarlo per almeno 5 minuti. Quindi, mentre è collegato al caricabatterie, riavviatelo tenendo premuto il tasto di accensione per 30 secondi.

Risoluzione dei problemi del telefono

  1. Verificate se è disponibile un aggiornamento software per il vostro telefono.

  2. Controllate la memoria disponibile e liberate spazio se necessario.

    Se la memoria interna del telefono è quasi esaurita, si potrebbero verificare problemi. Per liberare spazio, rimuovete i file non necessari e cancellate i dati memorizzati nella cache.

Risoluzione dei problemi delle app

  1. Verificate la disponibilità di aggiornamenti dell'app.

  2. Utilizzate la modalità provvisoria per verificare se il problema è causato dalle app installate. Se necessario, procedete alla disinstallazione.

    Se il problema persiste in modalità provvisoria, riavviate il telefono e continuate con la sezione successiva.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Per eliminare i processi che potrebbero essere la causa del problema, potete ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica comporta la rimozione di tutti i dati presenti sul telefono.