1. Tenete premuto il tasto di accensione per circa 30 secondi.
2. Se il problema persiste, caricate il telefono per almeno 5 minuti. Quindi, mentre è collegato al caricabatterie, riavviatelo tenendo premuto il tasto di accensione per 30 secondi.

Se il telefono si blocca ripetutamente, verificate che non vi sia un problema più grave.

Riavviate il telefono per sbloccarlo, quindi provate una delle seguenti procedure di risoluzione dei problemi:

1. Verificate se è disponibile un aggiornamento software per il vostro telefono.

2. Controllate la memoria disponibile e liberate spazio se necessario.

   Se la memoria interna del telefono è quasi esaurita, si potrebbero verificare problemi. Per liberare spazio, rimuovete i file non necessari e cancellate i dati memorizzati nella cache.

3. Verificate la disponibilità di aggiornamenti dell'app.

Per eliminare i processi che potrebbero essere la causa del problema, ripristinate le impostazioni di fabbrica del telefono.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica comporta la rimozione di tutti i dati presenti sul telefono.