Se il telefono non si avvia, non si accende o se lo schermo è nero o vuoto oppure se si accende ma si spegne subito dopo, provare le seguenti soluzioni per risolvere il problema.
Tenete premuto il tasto di accensione del telefono per 5-7 secondi o fino a 30 secondi.
In questo modo, il telefono dovrebbe riavviarsi.
Caricate il telefono.
Per accendersi, il telefono deve avere almeno il 5% di carica. Se è dotato di una spia di accensione, cercate una luce bianca nella parte superiore anteriore del dispositivo. Questa indica che il telefono è in carica ma la batteria è insufficiente ad attivare lo schermo.
Suggerimenti- Rimuovete la custodia, se presente, poiché potrebbe ostacolare la connessione del caricabatterie/porta.
- Utilizzate il caricabatterie fornito con il telefono.
- Verificare che il cavo di ricarica si inserisca comodamente nel telefono e nella presa.
- In caso di problemi di carica della batteria, provate le seguenti procedure di risoluzione dei problemi.
- Se dopo avere collegato il telefono per caricarlo non viene visualizzata l'icona della batteria, il problema potrebbe riguardare lo schermo. Verificate che il telefono squilli chiamandolo da un altro telefono. Se squilla, il problema riguarda lo schermo. In questo caso, provate le seguenti procedure di risoluzione dei problemi.
- Effettuate un ripristino esterno del telefono. Scoprite come.