Che tipo di problema state riscontrando?

• Se il telefono è lento quando eseguite tutte le applicazioni e le attività, si tratta probabilmente di un problema del telefono, non dell'applicazione. Provate la procedura di risoluzione dei problemi riportata di seguito.
• Se il problema si riferisce a un'applicazione, provate le seguenti procedure di risoluzione dei problemi specifiche dell'applicazione.
• Se state utilizzando il Wi-Fi e il telefono è lento quando visitate siti Web o guardate video online, potrebbe trattarsi di un problema di connessione. Provate a utilizzare una rete Wi-Fi diversa o contattate il vostro operatore Internet.

Dopo ogni passaggio, controllate che il problema sia stato risolto:

1. Spegnete e riaccendete il telefono.

   • Tenete premuto il tasto di accensione, quindi toccate Spegni.
   • Se il telefono è bloccato, riavviatelo tenendo premuto il tasto di accensione per 7-10 secondi.

2. Verificate la disponibilità di aggiornamenti di sistema.

   Andate a Impostazioni > Info sul telefono > Aggiornamenti sistema.

3. Verificate la disponibilità di aggiornamenti dell'applicazione.

   Aprite l'app Play Store e toccate > Le mie app e i miei giochi.

4. Chiudete le applicazioni non utilizzate, poiché possono consumare la memoria del telefono anche se non sono attive. Potete forzare l'interruzione di tali applicazioni in modo da chiuderle completamente, compresi i servizi in background.
5. Controllate la memoria disponibile e liberate spazio se necessario.