Se un widget scompare dalla schermata Home, aggiungete il widget tenendo premuto su un punto vuoto sulla schermata Home.

Se un'app scompare dalla schermata Home, è stato rimosso il collegamento per l'apertura dell'app; pertanto, dovrete semplicemente aggiungere un collegamento.

Se un'app scompare dall'elenco di app , dovrete reinstallare l'app.

Dopo ogni passaggio, controllate che il problema sia stato risolto:

1. Spegnete e riaccendete il telefono.

   Tenete premuto il tasto di accensione, quindi toccate Spegni.

2. Verificate di non aver disattivato le autorizzazioni per l'applicazione. Se un'autorizzazione è disattivata, riattivatela e provate nuovamente a utilizzare l'applicazione.
3. Aggiornate l'applicazione.
4. Interrompete in modo forzato l'app. In questo modo l'app viene completamente chiusa, compresi i servizi in background che potrebbero causare il problema.
5. Cancellate la cache dell'applicazione. Questa operazione consente di liberare spazio grazie alla rimozione dei file temporanei.
6. Cancellate i dati dell'applicazione. Questa operazione cancella tutti i dati salvati nell'applicazione.

7. Contattate lo sviluppatore dell'applicazione.

   1. Aprite l'app Play Store.
   2. Toccate > Le mie app e i miei giochi.
   3. Individuate l'app e scorrete in basso per visualizzare i recapiti.
8. Se tutte le altre soluzioni non funzionano, eliminate l'applicazione.

Le app disattivate in modalità provvisoria non possono essere utilizzate fino a quando non uscite dalla modalità provvisoria.

Per uscire dalla modalità provvisoria, spegnete e riaccendete il telefono.

Per assistenza con Play Store, consultate le informazioni sulla risoluzione dei problemi di Google.

Per assistenza con Gmail, consultate le informazioni sulla risoluzione dei problemi di Google.

Dopo ogni passaggio, verificate se il problema è stato risolto:

1. Verificate la disponibilità di aggiornamenti dell'app.
2. Se riuscite ad aprire l'app, toccate o > Guida e cercate le informazioni relative alla risoluzione dei problemi.
3. Cancellate la cache dell'app.

4. Visitate il sito Web dello sviluppatore per assistenza.

   1. Toccate > Play Store.
   2. Toccate > Le mie app e i miei giochi.
   3. Toccate l'app e scorrete in basso per visualizzare il collegamento al sito Web.