Si a disparu de votre écran d'accueil, vous avez simplement besoin d'ajouter un raccourci pour l'application Téléphone.

Si vous voyez ou dans la barre d'état ou un message indiquant que la carte SIM n'est pas reconnue :

1. Mettez votre téléphone hors tension puis de nouveau sous tension.

   Appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt, puis appuyez sur Éteindre. Mettez ensuite votre téléphone sous tension pour établir une nouvelle connexion avec le réseau.

2. Mettez votre téléphone hors tension, puis retirez et réinsérez la carte SIM. Vérifiez que le logement n'est pas endommagé.
3. Éteignez votre téléphone, puis retirez et réinsérez la carte SIM.
4. Contactez votre opérateur pour vous assurer que votre compte est correctement configuré.
5. Demandez à votre opérateur de remplacer la carte SIM.
6. Effectuez une réinitialisation du téléphone externe.

1. Si en temps normal vous recevez un signal , mais que la barre d'état affiche à votre position actuelle, déplacez-vous vers une autre zone où vous pouvez recevoir un signal, comme à l'extérieur. Si vous n’êtes pas certain que votre opérateur fournisse des services dans le lieu où vous vous trouvez, vérifiez la carte de couverture sur le site web de votre opérateur.
2. Si le mode Avion est activé, désactivez-le.
3. Éteignez votre téléphone, puis rallumez-le.
4. Recherchez les mises à jour des applications.
5. Vérifiez qu'une mise à jour logicielle est disponible pour le téléphone.
6. Vérifiez que l'option Type de réseau préféré est définie sur International. (Paramètres > Plus > Réseaux mobiles > Type de réseau préféré.) Si vous rencontrez des problèmes de service lorsque cette option est définie sur International, essayez un réglage différent.

7. Définissez manuellement l'opérateur de réseau :

   1. Accédez à Paramètres > Plus > Réseaux mobiles.
   2. Appuyez sur Opérateurs de réseaux > Rechercher les réseaux.
   3. Attendez 30 secondes pour que les résultats de recherche apparaissent.
   4. Choisissez votre opérateur de réseau (fournisseur).
   5. Attendez 30 secondes pour que le réseau actualise le signal.
8. Utilisez le mode sans échec pour déterminer si les applications que vous avez installées sont à l'origine du problème et désinstallez-les si nécessaire.
9. Réinitialisez le téléphone.

1. Mettez votre téléphone hors tension puis de nouveau sous tension.

   Appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt, puis appuyez sur Éteindre. Mettez ensuite votre téléphone sous tension pour établir une nouvelle connexion avec le réseau.

2. Videz le cache de l'application Téléphone.
3. Utilisez le mode sans échec pour voir si les applications que vous avez installées sont à l'origine du problème et désinstallez-les si nécessaire.
4. Vérifiez si une mise à jour du logiciel est disponible pour votre téléphone.
5. Videz la partition de cache du téléphone.
6. Réinitialisez le téléphone.

1. Vérifiez le réglage du volume.

2. Recherchez ou dans votre barre d'état. Si vous voyez l'une ou l'autre de ces icônes :

   • Appuyez sur le bouton de diminution du volume puis sur Arrêter maintenant pour permettre les interruptions ; votre téléphone sonnera pour les appels entrants.
   • Vérifiez vos paramètresNe pas déranger pour vous assurer que votre téléphone filtre bien les appels aux moments appropriés.
3. Vérifiez que votre sonnerie n'est pas définie sur Aucun.
4. Vérifiez si le téléphone est connecté à un appareil Bluetooth. Si tel est le cas, tous les signaux audio sont acheminés vers l'appareil Bluetooth.
5. Si vous utilisez une sonnerie que vous avez installée, essayez d'utiliser une sonnerie fournie avec le téléphone.
6. Utilisez le mode sans échec pour voir si les applications que vous avez installées sont à l'origine du problème et désinstallez-les si nécessaire. Commencez par les applications de type lanceur d'applications, Task Killer ou anti-virus.

Vérifiez que les notifications de l'application Téléphone n'ont pas été désactivées.

Accédez à Paramètres > Applications > Téléphone, puis appuyez sur Notifications. Désactivez l'option Tout bloquer.

Appels sortants

1. Si vous entendez un signal occupé rapide lorsque vous appelez un numéro, tous les circuits cellulaires sont peut-être déjà utilisés, ce qui empêche l'appel d'aboutir. Essayez d'appeler plus tard.
2. Si vous entendez un signal occupé rapide chaque fois que vous appelez le même numéro, votre numéro est peut-être bloqué par une application. Essayez d'appeler à partir d'un autre numéro.

Appels entrants

Si vous recevez un signal et que vous pouvez effectuer des appels, mais que les appelants vous disent qu'ils obtiennent toujours un signal occupé lorsqu'ils vous appellent, vérifiez que vous n'avez pas bloqué leurs numéros.