Quel type de problème voyez-vous ?

• Si votre téléphone est lent lors de l'exécution de toutes les applications et tâches, le problème est sans doute lié à votre téléphone, et non à une application de votre téléphone. Essayez de procéder aux étapes de dépannage ci-dessous.
• Si le problème est spécifique à une application, essayez ces étapes de dépannage spécifiques à une application.
• Si vous utilisez le Wi-Fi et que votre téléphone est lent lorsque vous affichez des sites Web ou regardez des vidéos en ligne, il peut y avoir un problème avec votre connexion. Essayez d'utiliser un autre réseau Wi-Fi ou contactez votre fournisseur de services Internet.

Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu :

1. Mettez votre téléphone hors tension puis de nouveau sous tension.

   • Appuyez de manière prolongée sur le bouton Marche/Arrêt, puis appuyez sur Éteindre.
   • Si votre téléphone est figé, redémarrez-le en appuyant de manière prolongée sur le bouton d'alimentation pendant 7 à 10 secondes.

2. Recherchez les mises à jour du système.

   Accédez à Paramètres > À propos du téléphone > Mises à jour du système.

3. Recherchez les mises à jour des applications.

   Ouvrez l'application Play Store et appuyez sur > Mes jeux et applications.

4. Fermez les applications que vous n'utilisez pas. Elles peuvent utiliser de la mémoire système même si vous ne les utilisez pas activement. Vous pouvez forcer l'arrêt de ces applications pour les arrêter complètement, y compris les services en arrière-plan.
5. Vérifiez la mémoire de stockage disponible et libérez de l'espace si nécessaire.