1. Bağlanmak için şifreyi girerken:

   • Kablosuz bağlantı yönlendiricisinden aldığınız şifreyi, telefonunuza doğru girdiğinizden emin olun.
   • Bağlan düğmesi griyse girdiğiniz şifre yeterince uzun değil demektir. Yönlendiricinin şifresini doğrulayın ve telefonunuza yeniden girin.
2. Telefonunuz için yazılım güncellemesi olup olmadığını kontrol edin.
3. Kablosuz bağlantı yönlendiricisi belleniminin güncel olduğundan emin olun.
4. Telefonun ağ bağlantılarını sıfırlayın.
5. Telefonu sıfırlayın.

Her sorun giderme adımından sonra sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

1. Kablosuz bağlantı taramasını kapatın.

2. Ağ bağlantısını kaldırın. Ardından kablosuz bağlantıyı yeniden ayarlayın.

3. Telefonunuz için yazılım güncellemesi olup olmadığını kontrol edin.
4. Kablosuz yönlendiricinizi 30 saniye boyunca elektrik prizinden çıkarıp tekrar takarak yeniden başlatın. Kablosuz yönlendirici tekrar açıldığında yeniden bağlanmayı deneyin.

5. Bir bilgisayarda, yönlendiricinizde oturum açın ve bu yönlendirici ayarlarının birini veya daha fazlasını ayarlayın:

   • Yönlendiricinin birden fazla bandı varsa en düşük bandı devre dışı bırakın.
   • SSID'nin WPA şifresi olan şifreleme/güvenlik ayarını WPA-PSK olarak değiştirin.
   • Otomatik kanal seçimini kullanmayın. Bunun yerine, Kanal 6 gibi sabit bir kanal atayın.
6. Telefonun bağlantılarını sıfırlayın.

Hotspot'unuzu açamıyorsanız şunları kontrol edin:

• Hücresel veri açık.
• Veri Tasarrufu kapalı.

Bir bilgisayarı veya tableti, telefonunuzun kablosuz bağlantı hotspot'una bağlayamıyorsanız:

1. Telefonunuz hücresel şebekenin kapsama alanı dışında olabilir. Güçlü bağlantıya sahip olduğunuzdan emin olmak için durum çubuğunuzdaki sinyal simgesini kontrol edin. Bağlantı güçlü değilse bu sorun giderme adımlarını deneyin.
2. Hotspot şifresi kurulumunu telefonunuzla eşleştirmek için şifreyi cihaza yeniden girin. Şifreleme türünün ve güvenlik ayarlarının cihaz ile telefonunuzda aynı olduğundan emin olun.

3. Bağlantıyı kesin ve yeniden bağlanın:

   1. Bağlantıyı cihazınızdan kapatın.
   2. Telefonun hotspot özelliğini kapatın.
   3. Cihazınızı yeniden başlatın.
   4. 1 dakika bekleyin, ardından cihazı açın ve telefonunuzda hotspot özelliğini etkinleştirin.
   5. Cihazı yeniden bağlayın.

Bilgisayarı veya tableti bağladıysanız fakat belirli web sitelerine erişemiyorsanız:

1. Bilgisayarınızı veya tabletinizi kapatıp açın.
2. Tarayıcı sürümünün güncel olduğundan emin olun.