1. Ελέγξτε ότι δεν καλύπτει τίποτα το μικρόφωνο:

   • Αν χρησιμοποιείτε θήκη, κάλυμμα ή προστατευτικό οθόνης, αφαιρέστε τα για να διαπιστώσετε αν αυτά προκαλούσαν το πρόβλημα.
   • Ελέγξτε αν έχει αφαιρεθεί η προστατευτική μεμβράνη που αποστέλλεται μαζί με το τηλέφωνο.

2. Ελέγξτε αν το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί τη λειτουργία Απόρρητο φωνής. (Αυτή η λειτουργία δεν είναι διαθέσιμη σε όλα τα μοντέλα.) Απενεργοποιήστε τη λειτουργία, για να δείτε αν θα βελτιωθεί η ποιότητα του ήχου:

   1. Πατήστε .
   2. Πατήστε > Ρυθμίσεις > Κλήσεις.

3. Αν το πρόβλημα προκύπτει κατά τη χρήση του ηχείου ή ενός ακουστικού Bluetooth, ελέγξτε την ισχύ σήματος.

   Στη γραμμή κατάστασης, δείτε πόσες γραμμές έχει η σύνδεση δικτύου σας. Αν δείτε μόνο μία ή δύο γραμμές, μετακινηθείτε σε άλλο σημείο για να βελτιώσετε την ισχύ του σήματός σας, ειδικά αν βρίσκεστε σε εσωτερικό χώρο.

4. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνό σας.

   Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε Απενεργ/ση. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το για να δημιουργήσετε μια νέα σύνδεση με το δίκτυο.

5. Ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού για το τηλέφωνό σας.

6. Απενεργοποιήστε την επιλογή Voice Match.

   1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google.
   2. Πατήστε το εικονίδιο προφίλ σας > Ρυθμίσεις > Βοηθός > Hey Google & Voice Match.
   3. Απενεργοποιήστε την επιλογή Hey Google.

   Δεν θα μπορείτε πλέον να χρησιμοποιείτε αυτή τη δυνατότητα λέγοντας «OK, Google» από οποιαδήποτε οθόνη. Θα πρέπει πρώτα να πατάτε το γραφικό στοιχείο αναζήτησης και κατόπιν να λέτε «OK, Google».

7. Χρησιμοποιήστε την ασφαλή λειτουργία για να δείτε αν οι εφαρμογές που εγκαταστήσατε προκαλούν το πρόβλημα και, αν χρειάζεται, καταργήστε την εγκατάστασή τους.
8. Κάντε επαναφορά του τηλεφώνου.

1. Διακόψτε αναγκαστικά την εφαρμογή. Με αυτόν τον τρόπο, τερματίζεται πλήρως η λειτουργία της εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων τυχόν υπηρεσιών παρασκηνίου που ενδεχομένως να προκαλούν το πρόβλημα.
2. Ελέγξτε αν υπάρχουν ενημερώσεις για την εφαρμογή.
3. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνό σας.
4. Κάντε εκκαθάριση της μνήμης cache της εφαρμογής.

1. Βεβαιωθείτε ότι τα ακουστικά έχουν τοποθετηθεί σωστά στην υποδοχή ακουστικών.
2. Αφαιρέστε τη θήκη ή το κάλυμμα (αν χρησιμοποιείτε) και επανατοποθετήστε τα ακουστικά για να ελέγξετε αν προκαλούσε παρεμβολές.
3. Δοκιμάστε διαφορετικά ακουστικά για να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα οφείλεται στα αρχικά ακουστικά.

1. Ελέγξτε ότι δεν καλύπτει τίποτα το μικρόφωνο:

   • Αν χρησιμοποιείτε θήκη, κάλυμμα ή προστατευτικό οθόνης, αφαιρέστε τα για να διαπιστώσετε αν αυτά προκαλούσαν το πρόβλημα.
   • Αν το τηλέφωνο έχει αποσταλεί με μια προστατευτική πλαστική μεμβράνη, αφαιρέστε τη μεμβράνη.
2. Κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε το ηχείο ή τα ενσύρματα ακουστικά για να ελέγξετε αν βελτιώνεται η ποιότητα του ήχου. Αν δεν βελτιώνεται, το πρόβλημα είναι πιθανότατα η ισχύς του σήματος δικτύου και όχι το υλικό.

3. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνό σας.

   Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε Απενεργ/ση. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το για να δημιουργήσετε μια νέα σύνδεση με το δίκτυο.

4. Χρησιμοποιήστε την ασφαλή λειτουργία για να δείτε αν οι εφαρμογές που εγκαταστήσατε προκαλούν το πρόβλημα και, αν χρειάζεται, καταργήστε την εγκατάστασή τους.
5. Ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού για το τηλέφωνό σας.
6. Κάντε επαναφορά του τηλεφώνου.

Ελέγξτε το επίπεδο μπαταρίας της συσκευής Bluetooth και του τηλεφώνου, και φορτίστε αν χρειάζεται. Οι συζευγμένες συσκευές Bluetooth ενδέχεται να αποσυνδεθούν ή να δημιουργήσουν θόρυβο όταν το επίπεδο μπαταρίας του τηλεφώνου ή της συσκευής Bluetooth είναι χαμηλό.