1. Når du angir passordet for å koble til:

   • Få passordet fra Wi-Fi-ruteren, og sørg for at du skriver det riktig på telefonen.
   • Hvis KOBLE TIL-knappen er nedtonet, er det angitte passordet ikke langt nok. Bekreft ruterens passord, og angi det på nytt på telefonen.
2. Kontroller om en ny programvareoppdatering er tilgjengelig for telefonen din.
3. Kontroller at Wi-Fi-ruterfastvaren er oppdatert.
4. Tilbakestill telefonen.

Etter hvert feilsøkingstrinn må du kontrollere at problemet er løst.

1. Angi at Wi-Fi alltid skal forbli tilkoblet, selv når telefonen er i hvilemodus.

2. Slett nettverksforbindelsen. Deretter konfigurerer du Wi-Fi-tilknytningen på nytt.

3. Kontroller om en ny programvareoppdatering er tilgjengelig for telefonen din.
4. Start den trådløse ruteren på nytt ved å koble den fra strømuttaket i omtrent 30 sekunder og deretter koble den til igjen. Når den trådløse ruteren er i gang igjen, kan du prøve å koble til på nytt.

Hvis du ikke kan koble en PC eller et nettbrett til telefonens Wi-Fi-sone:

1. Mobilnettverket for telefonen din er kanskje utenfor rekkevidde. Kontroller signalikonet på statusfeltet for å sikre at du har en sterk tilkobling. Hvis ikke kan du prøve disse feilsøkingstrinnene.
2. Skriv inn passordet på nytt på enheten slik at det er likt Wi-Fi-sonepassordet som er konfigurert på telefonen. Kontroller at krypteringstypen og sikkerhetsinnstillingene stemmer overens på enheten og telefonen.

3. Koble fra og deretter til igjen:

   1. Slå av tilkoblingen fra enheten.
   2. Slå av telefonens Wi-Fi-sone.
   3. Start enheten på nytt.
   4. Vent ett minutt, og slå deretter på og aktiver Wi-Fi-sonen på telefonen.
   5. Koble til enheten på nytt.

Hvis du har koblet til en datamaskin eller et nettbrett, men ikke har tilgang til enkelte nettsteder:

1. Start datamaskinen eller nettbrettet på nytt.
2. Sørg for at nettleseren er oppdatert til nyeste versjon.