Hvis har forsvunnet fra startsiden, trenger du bare å legge til en snarvei for Telefon-appen.

Hvis du ser eller i statusfeltet eller en melding om at SIM-kortet ikke gjenkjennes:

1. Slå telefonen av og deretter på igjen.

   Trykk på og hold nede av/på-knappen, og trykk deretter på Slå av. Slå den på igjen for å opprette en ny tilkobling til nettverket.

2. Gjør ett av følgende:

   • Hvis telefonen bare tillater ett SIM-kort, slår du av telefonen før du fjerner SIM-kortet og setter det inn igjen.
   • Hvis telefonen tillater to SIM-kort, deaktiverer du SIM-kortene og aktiverer dem på nytt. Gå til Innstillinger > SIM-kort. Slå av SIM-kortene , og slå dem på igjen .
3. Slå av telefonen, fjern SIM-kortet og sett det inn igjen. Pass på at det klikker helt på plass.
4. Hvis telefonen har dobbelt SIM-kort, slår du av telefonen, fjerner SIM-kortet som ikke gjenkjennes, og prøver å sette det inn i det andre SIM-kortsporet.
5. Kontakt operatøren for å forsikre deg om at kontoen er riktig satt opp.
6. Be operatøren om å bytte SIM-kortet.
7. Utfør en ekstern tilbakestilling av telefonen.

1. Hvis du vanligvis har et signal , men statusfeltet viser der du er nå, må du flytte deg til et annet område der du kan få inn et signal, for eksempel utendørs. Hvis du er usikker på om operatøren har dekning der du er, kan du sjekke dekningskartet på nettstedet til operatøren.
2. Hvis flymodus er på, slår du dette av.
3. Slå telefonen av og deretter på igjen.
4. Se etter appoppdateringer.
5. Kontroller om en ny programvareoppdatering er tilgjengelig for telefonen din.
6. Sørg for at Global er angitt for Foretrukket nettverkstype. (Innstillinger > Mer > Mobilnettverk > Foretrukket nettverkstype.) Hvis du opplever tjenesteproblemer når Global er angitt, kan du prøve en annen innstilling.

7. Velg nettverksoperatør manuelt:

   1. Gå til Innstillinger > Mer > Mobilnettverk.
   2. Trykk på Nettverksoperatører > Søk etter nettverk.
   3. Vent i 30 sekunder på søkeresultatene.
   4. Velg nettverksoperatør.
   5. Vent i 30 sekunder på at nettverket skal oppdatere signalet.
8. Ta ut SIM-kortet, og sett det inn igjen.
9. Bruk sikker modus for å se om apper du har installert, er årsaken til problemet, og avinstaller etter behov.
10. Tilbakestill telefonen.

1. Slå telefonen av og deretter på igjen.

   Trykk på og hold nede av/på-knappen, og trykk deretter på Slå av. Slå den på igjen for å opprette en ny tilkobling til nettverket.

2. Tøm hurtigbufferen for Telefon-appen.
3. Bruk sikker modus for å se om apper du har installert, er årsaken til problemet, og avinstaller etter behov.
4. Kontroller om en ny programvareoppdatering er tilgjengelig for telefonen din.
5. Tøm telefonens hurtigbufferpartisjon.
6. Tilbakestill telefonen.

1. Kontroller voluminnstillingen.

2. Se etter eller i statusfeltet. Hvis du ser én av dem:

   • Trykk på Volum ned-knappen og deretter på Alle for å tillate avbrytelser: Telefonen ringer ved innkommende anrop.
   • Kontroller Nedetid-innstillingene for å sikre at telefonen velger ut anrop på de riktige tidspunktene.
3. Kontroller at ringetonen ikke er satt til Ingen.
4. Er telefonen din tilkoblet en Bluetooth-enhet? I så fall viderekobles all lyd til Bluetooth-enheten.
5. Hvis du bruker en ringetone som du har installert, bør du prøve å bruke en ringetone som fulgte med telefonen.
6. Bruk sikker modus for å se om apper du har installert, er årsaken til problemet, og avinstaller etter behov. Start med applikasjonstyper som oppstartsprogrammer, oppgaveavsluttere og antivirusapper.

Kontroller at Telefon-appvarsler ikke har blitt deaktivert.

Gå til Innstillinger > Lydvarsel > Appvarsler > Telefon > Blokkér.

Utgående anrop

1. Hvis du hører et raskt opptattsignal når du ringer et nummer, kan alle mobilkretsene være i bruk, noe som hindrer at anropet kan utføres. Prøv å ringe på nytt senere.
2. Hvis du hører et raskt opptattsignal hver gang du ringer det samme nummeret, kan det hende at nummeret ditt er blokkert av en app. Prøv å ringe fra et annet nummer.

Innkommende anrop

Hvis du har dekning og kan ringe, men de du ringer til, sier at de stadig får opptattsignal når de ringer deg, må du kontrollere at du ikke har blokkert numrene deres.