¿Qué tipo de problema experimentas?

• Si el teléfono está lento cuando ejecutas todas las aplicaciones y tareas, probablemente hay un problema con el teléfono, no con la aplicación en el teléfono. Intenta los siguientes pasos para solucionar problemas.
• Si el problema es específico de una aplicación, intenta estos pasos para solucionar problemas específicos de la aplicación.
• Si usas Wi-Fi y el teléfono anda lento cuando ves sitios web o videos en línea, podría haber un problema con tu conexión. Intenta usar una red Wi-Fi diferente o comunícate con tu proveedor de servicios de Internet.

Después de cada paso, comprueba para ver si se solucionó el problema:

1. Apaga el teléfono y luego vuelve a encenderlo.

   • Mantén presionado el botón de encendido y luego toca Apagar.
   • Si el teléfono está congelado, reinícialo manteniendo presionado el botón de encendido durante 7 a 10 segundos.

2. Busca actualizaciones del sistema.

   Ve a Configuración > Acerca del teléfono > Actualizaciones del sistema.

3. Busca actualizaciones de la aplicación.

   Abre la aplicación Play Store y toca > Mis aplicaciones y juegos.

4. Cierra las aplicaciones que no usas. Pueden consumir memoria del sistema incluso si no las usas de forma activa. Puedes forzar la detención de estas aplicaciones para finalizarlas, incluidos los servicios en segundo plano.
5. Comprueba el almacenamiento disponible y libera espacio si es necesario.