Para organizar aplicaciones en grupos en la pantalla principal, usa las carpetas.

Cuando tocas , tus aplicaciones se ordenan alfabéticamente. Desliza para desplazarte por la lista. Para personalizar este orden o la dirección de desplazamiento, instala un nuevo iniciador.

Aquellos problemas como aplicaciones que se cierran, reinicios inesperados o batería que se agota rápidamente podrían deberse a la aplicación de un tercero. Usa el modo seguro para iniciar tu teléfono solo con el software y las aplicaciones originales. Si los problemas desaparecen en el modo seguro, es probable que se deban a la aplicación de un tercero que descargaste.

Para reiniciar en modo seguro:

1. Mantén presionado el botón de encendido.
2. Mantén presionado Apagar hasta que se te solicite iniciar en modo seguro.
3. Toca Aceptar.
4. Usa tu teléfono y ve si el problema desapareció. Recuerda que no podrás usar ninguna aplicación descargada.

Si el problema desaparece:

1. Para salir del modo seguro, reinicia el teléfono.
2. Una a una, desinstala las aplicaciones recientemente descargadas. Después de cada desinstalación, reinicia el teléfono. Confirma que la desinstalación de esa aplicación solucionó el problema.
3. Una vez que borres la aplicación problemática, puedes restaurar las otras aplicaciones que quitaste durante la prueba.

Si el problema no desaparece: intenta estos pasos para solucionar problemas para problemas de rendimiento del teléfono.

Borrar la caché puede liberar memoria del teléfono, mejorar el rendimiento y solucionar algunos problemas con aplicaciones y páginas web.

1. Toca .
2. Mantén presionado el icono de la aplicación.
3. Arrastra el icono hasta Información de la aplicación.

4. Realiza cualquiera de las siguientes acciones:

   • Para liberar espacio quitando archivos temporales, toca Borrar memoria caché. Con el tiempo, la caché vuelve a acumular elementos, así que repite el paso si se produce un problema.
   • Si se siguen presentando problemas, entonces borra todos los datos guardados en la aplicación tocando Borrar datos. Ten cuidado, no hay forma de deshacer esto.

Fuerza la detención de una aplicación solo si parece estar provocando un problema. Para finalizar por completo una aplicación, incluidos los servicios en segundo plano:

1. Toca .
2. Mantén presionado el icono de la aplicación.
3. Arrastra el icono hasta Información de la aplicación.
4. Toca Forzar detención.

Puedes borrar (desinstalar) aplicaciones que hayas descargado. En el caso de la mayoría de las aplicaciones precargadas, puedes inhabilitarlas, pero no borrarlas.

1. Toca .
2. Mantén presionado el icono de la aplicación.

3. Realiza cualquiera de las siguientes acciones:

   • Arrastra el icono hasta Desinstalar. Esto borra la aplicación desde tu lista o libera espacio de almacenamiento.
   • Si no hay opción Desinstalar, arrastra el icono hasta Información de la aplicación y toca Desactivar. Con esto se borra la aplicación de tu lista. Esto no libera espacio de almacenamiento.

Puedes usar tu cuenta de Google para realizar una copia de seguridad de lo siguiente:

• Aplicaciones descargadas desde Play Store, incluida la configuración de las aplicaciones y los datos
• Contraseñas de Wi‑Fi
• Favoritos en Chrome
• Otras configuraciones y datos relacionados con aplicaciones de Google

Para realizar una copia de seguridad de las aplicaciones y la configuración:

1. Ve a Configuración.
2. Toca Copia de seguridad y restablecer.
3. Activa Copiar mis datos.
4. Si tienes varias cuentas de Google, toca Cuenta de copia de seguridad para seleccionar una cuenta.
5. Activa Restauración automática para incluir la configuración y los datos de la aplicación cuando se restauran las aplicaciones.