Wenn Sie Probleme mit einem USB-Anschluss für die Verbindung Ihres Telefons mit dem Computer haben, probieren Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung aus.
Computer überprüfen
Windows-Computer
- Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Computers, um sicherzustellen, dass Windows automatisch neue Hardware erkennt.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
Mac-Computer
- Überprüfen Sie, ob Ihr Computer Mac OS X 10.5 oder höher ausführt.
- Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computer Android File Transfer installiert und geöffnet ist.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
Telefon überprüfen
- Überprüfen Sie, ob ein Softwareupdate für das Telefon zur Verfügung steht.
- Halten Sie die Ein-/Austaste Ihres Telefons 5-7 Sekunden oder bis zu 30 Sekunden lang gedrückt.
USB-Verbindung überprüfen
- Verwenden Sie ein anderes USB-Kabel. Nicht alle USB-Kabel können Dateien übertragen.
- Um den USB-Anschluss an Ihrem Telefon zu testen, schließen Sie Ihr Telefon an einen anderen Computer an.
- Um den USB-Anschluss an Ihrem Computer zu testen, schließen Sie ein anderes Gerät an Ihren Computer an.