1. เมื่อคุณ ป้อนรหัสผ่าน เพื่อเชื่อมต่อ:

   • รับรหัสผ่านจากเราเตอร์ Wi-Fi และตรวจสอบว่าคุณป้อนในโทรศัพท์อย่างถูกต้อง
   • หากปุ่ม เชื่อมต่อ เป็นสีเทา แสดงว่ารหัสผ่านที่คุณป้อนไม่ยาวพอ ให้ยืนยันรหัสผ่านของเราเตอร์และป้อนในโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง
2. ตรวจสอบว่ามี การอัปเดตซอฟต์แวร์ สำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่
3. ตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ Wi-Fi อัปเดตล่าสุด
4. รีเซ็ต โทรศัพท์

หลังจากแต่ละขั้นตอนการแก้ไขปัญหา ให้ตรวจสอบดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. ตั้งค่า Wi-Fi ให้ คงการเชื่อมต่อไว้เสมอ แม้ว่าโทรศัพท์จะอยู่ในโหมดสลีป

2. ลบ การเชื่อมต่อเครือข่าย แล้ว ตั้งค่า การเชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้ง

3. ตรวจสอบว่ามี การอัปเดตซอฟต์แวร์ สำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่
4. รีสตาร์ทเราเตอร์ไร้สายของคุณโดยการถอดปลั๊กออกจากเต้ารับนานประมาณ 30 วินาที แล้วเสียบปลั๊กอีกครั้ง เมื่อเราเตอร์ไร้สายทำงานอีกครั้ง ให้ลองเชื่อมต่อใหม่

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตกับ ฮอตสปอต Wi-Fi ของโทรศัพท์ของคุณ:

1. เครือข่ายมือถือสำหรับโทรศัพท์ของคุณอาจไม่อยู่ในระยะ ตรวจสอบไอคอนสัญญาณในแถบสถานะเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อสัญญาณแรง หากไม่ใช่ ให้ลอง ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา เหล่านี้
2. ป้อนรหัสผ่านอีกครั้งในอุปกรณ์ให้ตรงกับ รหัสผ่านฮอตสปอต ที่ตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบว่าประเภทการเข้ารหัสและการตั้งค่าความปลอดภัยตรงกันในอุปกรณ์และโทรศัพท์ของคุณ

3. ตัดการเชื่อมต่อแล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง:

   1. ปิดการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ของคุณ
   2. ปิดฮอตสปอตของโทรศัพท์
   3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
   4. รอ 1 นาที แล้วเปิดเครื่องและ เปิดใช้งาน ฮอตสปอตในโทรศัพท์ของคุณ
   5. เชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง

หากคุณเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์บางแห่งได้:

1. ปิดและเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตของคุณ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารุ่นเบราว์เซอร์อัปเดตล่าสุด