หาก หายไปจากหน้าจอหลักของคุณ คุณเพียงแค่ต้อง เพิ่มทางลัด สำหรับแอป โทรศัพท์

หากคุณเห็น หรือ ใน แถบสถานะ หรือข้อความว่าไม่รู้จักซิมการ์ด:

1. ปิดเครื่องโทรศัพท์แล้วเปิดอีกครั้ง

   กดค้างที่ปุ่มเปิด/ปิด แล้วแตะ ปิดเครื่อง แล้วเปิดเครื่องเพื่อสร้างการเชื่อมต่อใหม่กับเครือข่าย

2. ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

   • หากโทรศัพท์ของคุณใช้หนึ่งซิมการ์ด ให้ปิดเครื่องโทรศัพท์ แล้ว ถอด และใส่ซิมเข้าไปใหม่
   • หากโทรศัพท์ของคุณใช้ซิมคู่ ให้ปิดใช้งานซิมแล้วเปิดใช้งานอีกครั้ง ไปที่ การตั้งค่า > ซิมการ์ด ปิดซิม แล้วเปิด
3. ปิดเครื่องโทรศัพท์ แล้ว ถอด และใส่ซิมเข้าไปใหม่ ตรวจสอบว่าเข้าที่อย่างมั่นคง
4. หากโทรศัพท์ของคุณมีซิมคู่ ให้ปิดเครื่องโทรศัพท์ แล้ว ถอด ซิมที่ไม่รู้จักและลองใส่ในช่องซิมอื่น
5. ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบว่าบัญชีของคุณตั้งค่าถูกต้องแล้ว
6. ขอผู้ให้บริการให้เปลี่ยนซิมการ์ด
7. ดำเนินการรีเซ็ตโทรศัพท์จากภายนอก

1. หากคุณมีสัญญาณปกติ แต่ แถบสถานะ แสดง ในตำแหน่งปัจจุบันของคุณ ให้ย้ายไปยังบริเวณอื่นที่คุณสามารถรับสัญญาณได้ เช่น กลางแจ้ง หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการของคุณให้บริการในตำแหน่งดังกล่าวหรือไม่ ให้ตรวจสอบแผนที่ครอบคลุมในเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ
2. หาก โหมดบนเครื่องบิน เปิดอยู่ ให้ปิด
3. ปิดเครื่องโทรศัพท์แล้วเปิดอีกครั้ง
4. ตรวจสอบ การอัปเดตแอป
5. ตรวจสอบว่ามี การอัปเดตซอฟต์แวร์ สำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่
6. ตรวจสอบว่า ประเภทเครือข่ายที่ต้องการ ถูกตั้งเป็น ทั่วโลก. (การตั้งค่า > เพิ่มเติม > เครือข่ายมือถือ > ประเภทเครือข่ายที่ต้องการ) หากคุณพบปัญหาในการใช้บริการเมื่อตั้งเป็น ทั่วโลก ให้ลองใช้การตั้งค่าอื่น

7. ตั้งค่าผู้ให้บริการเครือข่ายด้วยตนเอง:

   1. ไปที่ การตั้งค่า > เพิ่มเติม > เครือข่ายมือถือ
   2. แตะ ผู้ให้บริการเครือข่าย > ค้นหาเครือข่าย
   3. รอ 30 วินาทีสำหรับผลการค้นหา
   4. เลือกผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ (ผู้ให้บริการ)
   5. รอ 30 วินาทีเพื่อให้เครือข่ายรีเฟรชสัญญาณ
8. ถอด ซิมการ์ดแล้วใส่อีกครั้ง
9. ใช้ โหมดปลอดภัย เพื่อดูว่าแอปพลิเคชันที่คุณติดตั้งสร้างปัญหาหรือไม่ และถอนการติดตั้งตามที่จำเป็น
10. รีเซ็ต โทรศัพท์

1. ปิดเครื่องโทรศัพท์แล้วเปิดอีกครั้ง

   กดค้างที่ปุ่มเปิด/ปิด แล้วแตะ ปิดเครื่อง แล้วเปิดเครื่องเพื่อสร้างการเชื่อมต่อใหม่กับเครือข่าย

2. ล้าง แคช สำหรับแอป โทรศัพท์
3. ใช้ โหมดปลอดภัย เพื่อดูว่าแอปพลิเคชันที่คุณติดตั้งสร้างปัญหาหรือไม่ และถอนการติดตั้งตามต้องการ
4. ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่
5. ล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์
6. รีเซ็ตโทรศัพท์

1. ตรวจสอบการตั้งค่า ระดับเสียง ของคุณ

2. มองหา หรือ ใน แถบสถานะ ของคุณ หากคุณเห็นอย่างใดอย่างหนึ่ง:

   • กดปุ่มลดระดับเสียง และแตะ ทั้งหมด เพื่ออนุญาตการรบกวน โทรศัพท์ของคุณจะส่งเสียงเมื่อมีสายเรียกเข้า
   • ตรวจสอบ การตั้งค่า หยุดทำงาน เพื่อตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณคัดกรองการโทรตามเวลาได้ถูกต้อง
3. ตรวจสอบว่า เสียงเรียกเข้า ไม่ได้ตั้งค่าเป็น ไม่มี
4. โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับ อุปกรณ์บลูทูธ หรือไม่? หากเชื่อมต่ออยู่ เสียงทั้งหมดจะถูกส่งไปที่อุปกรณ์บลูทูธ
5. หากคุณกำลังใช้เสียงเรียกเข้าที่คุณติดตั้ง ให้ลองใช้เสียงเรียกเข้าที่มาพร้อมกับโทรศัพท์
6. ใช้ โหมดปลอดภัย เพื่อดูว่าแอปพลิเคชันที่คุณติดตั้งสร้างปัญหาหรือไม่ และถอนการติดตั้งตามต้องการ เริ่มจากแอปพลิเคชันประเภทที่เรียกใช้งานเมื่อเปิดเครื่อง, ปิดการทำงาน หรือป้องกันไวรัส

ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ไม่ได้ปิดการแจ้งเตือนแอปไว้

ไปที่ การตั้งค่า > เสียงและการแจ้งเตือน > การแจ้งเตือนของแอป > โทรศัพท์ > บล็อก

การโทรออก

1. หากคุณได้ยินสัญญาณไม่ว่างแบบเร็วเมื่อโทรหมายเลข วงจรเครือข่ายทั้งหมดอาจกำลังถูกใช้งานอยู่ ทำให้ไม่สามารถโทรออกได้ ให้ลองโทรอีกครั้งในภายหลัง
2. หากคุณได้ยินสัญญาณไม่ว่างแบบเร็วทุกครั้งที่คุณโทรหมายเลขเดิม หมายเลขของคุณอาจถูกบล็อกโดยแอป ให้ลองโทรจากหมายเลขอื่น

สายเรียกเข้า

หากคุณมีสัญญาณและสามารถโทรออกได้ แต่ผู้โทรบอกคุณว่าได้ยินสัญญาณไม่ว่างเสมอเมื่อโทรหาคุณ ให้ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ บล็อกหมายเลขของผู้โทร