หากโทรศัพท์ค้าง หยุดการตอบสนอง หรือติดขัดอยู่ที่หน้าจอสีดำหรือขาว ให้ลองดำเนินการต่อไปนี้
หากโทรศัพท์ของคุณค้างมากกว่าหนึ่งครั้ง ให้ตรวจสอบปัญหาที่ใหญ่ขึ้น
รีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อแก้ไขการค้าง แล้วลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้:
ตรวจสอบ พื้นที่จัดเก็บที่ว่าง และ ล้างพื้นที่ หากต้องการ
คุณอาจพบปัญหาหากพื้นที่จัดเก็บภายในของโทรศัพท์ใกล้เต็ม ในการเพิ่มพื้นที่ว่าง ให้ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นและล้างข้อมูลแคช
ในการลบกระบวนการที่อาจทำให้เกิดปัญหา ให้ รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
การรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจะลบข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์