ในการจัดระเบียบแอปพลิเคชันให้เป็นกลุ่มบนหน้าจอหลัก ให้ใช้ โฟลเดอร์

เมื่อคุณแตะ แอปจะแสดงตามลำดับตัวอักษร กวาดนิ้วเพื่อเลื่อนผ่านรายการ ในการกำหนดลำดับหรือทิศทางสำหรับการเลื่อนเอง ให้ติดตั้งตัวเรียกใช้งานใหม่

ปัญหาต่างๆ เช่น แอปพลิเคชันหยุดทำงาน รีบูตอย่างไม่คาดคิด หรือใช้แบตเตอรี่สิ้นเปลืองมาก อาจเกิดจากแอปบุคคลที่สาม ใช้โหมดปลอดภัยเพื่อเริ่มต้นโทรศัพท์ของคุณด้วยซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันดั้งเดิมเท่านั้น หากปัญหาหายไปในโหมดปลอดภัย ปัญหาอาจมาจากแอปบุคคลที่สามที่คุณดาวน์โหลด

ในการรีบูตเข้าสู่โหมดปลอดภัย:

1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้
2. แตะ ปิดเครื่อง ค้างไว้จนกว่าคุณจะได้รับแจ้งให้เริ่มในโหมดปลอดภัย
3. แตะ ตกลง
4. ใช้โทรศัพท์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ โปรดจำไว้ว่าคุณจะไม่สามารถใช้แอปที่ดาวน์โหลดได้

หากปัญหาหายไป:

1. ในการออกจากโหมดปลอดภัย ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
2. ถอนการติดตั้งแอปที่ดาวน์โหลดล่าสุดทีละแอป หลังจากการลบแต่ละรายการ ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ ดูว่าการลบแอปดังกล่าวแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
3. เมื่อคุณลบแอปที่เป็นปัญหาแล้ว คุณสามารถ คืนค่า แอปพลิเคชันอื่นๆ ที่คุณลบออกระหว่างการทดสอบได้

หากปัญหาไม่หายไป: ลอง ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา เหล่านี้สำหรับปัญหาประสิทธิภาพของโทรศัพท์

การล้างแคชสามารถเพิ่มที่ว่างในหน่วยความจำโทรศัพท์ ปรับปรุงประสิทธิภาพ และแก้ไขบางปัญหากับแอปพลิเคชันและหน้าเว็บได้

1. แตะ
2. แตะค้างที่ไอคอนของแอป
3. ลากไอคอนไปที่ ข้อมูลแอป

4. ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

   • ในการเพิ่มพื้นที่ว่างโดยการลบไฟล์ชั่วคราว ให้แตะ ล้างแคช เมื่อเวลาผ่านไป แคชจะสะสมอีกครั้ง ดังนั้นให้ทำซ้ำหากเกิดปัญหาขึ้น
   • หากปัญหายังเกิดอยู่ ให้ลบข้อมูลทั้งหมดที่บันทึกอยู่ในแอป โดยการแตะ ล้างข้อมูล โปรดระวัง การดำเนินการนี้จะไม่สามารถยกเลิกได้

บังคับหยุดแอปเมื่อดูเหมือนว่าแอปจะสร้างปัญหาเท่านั้น ในการยุติการทำงานแอปอย่างสมบูรณ์ รวมทั้งบริการพื้นหลังใดๆ ด้วย:

1. แตะ
2. แตะค้างที่ไอคอนของแอป
3. ลากไอคอนไปที่ ข้อมูลแอป
4. แตะ บังคับให้หยุด

คุณสามารถลบ (ถอนการติดตั้ง) แอปที่คุณดาวน์โหลดได้ สำหรับหลาย แอปที่โหลดล่วงหน้า คุณสามารถปิดใช้งานได้ แต่จะไม่สามารถลบได้

1. แตะ
2. แตะค้างที่ไอคอนของแอป

3. ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

   • ลากไอคอนไปที่ ถอนการติดตั้ง ซึ่งจะลบแอพนั้นออกจากรายการ ของคุณ และเพิ่มที่ว่างในพื้นที่จัดเก็บ
   • หากไม่มีตัวเลือก ถอนการติดตั้ง ให้ลากไอคอนไปที่ ข้อมูลแอป และแตะ ปิดใช้งาน ซึ่งจะลบแอพนั้นออกจากรายการ ของคุณ แต่จะไม่เพิ่มที่ว่างในพื้นที่จัดเก็บ

คุณสามารถใช้บัญชี Google ของคุณในการสำรองข้อมูล

• แอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดจาก Play Store รวมถึงการตั้งค่าและข้อมูลของแอป
• รหัสผ่าน Wi-Fi
• บุ๊กมาร์กใน Chrome
• การตั้งค่าและข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน Google

ในการสำรองข้อมูลแอปพลิเคชันและการตั้งค่า:

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. แตะ การสำรองข้อมูลและการรีเซ็ต
3. เปิด สำรองข้อมูลของฉัน
4. หากคุณมีหลายบัญชี Google ให้แตะ บัญชีข้อมูลสำรอง เพื่อเลือกบัญชี
5. เปิด คืนค่าอัตโนมัติ เพื่อรวมการตั้งค่าแอปและข้อมูลเมื่อเรียกคืนแอป