ปัญหาการรับส่งข้อความ

หากคุณกำลังมีปัญหาใน การส่งหรือรับ ข้อความ ให้ลองดำเนินการต่อไปนี้:

  1. ตรวจสอบ การอัปเดต แอปรับส่งข้อความของคุณ
  2. ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่
  3. ปิดเครื่องโทรศัพท์แล้วเปิดอีกครั้ง
  4. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างสำหรับปัญหาเฉพาะ หลังจากแต่ละขั้นตอนการแก้ไขปัญหา ให้ตรวจสอบว่าแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ข้อความตัวอักษรมี ! สีแดงอยู่

หากคุณเห็น หมายความว่าข้อความตัวอักษรของคุณยังไม่ได้ส่งไป

  1. ตรวจสอบความแรงสัญญาณ:

    • สัญญาณอ่อนจากผู้ให้บริการมือถือของคุณเป็นสาเหตุหลักของข้อความที่ไม่ได้ส่ง ใน แถบสถานะ ให้ดูว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณมีกี่แถบ หากคุณเห็นเพียงหนึ่งหรือสองแถบ ให้เปลี่ยนตำแหน่งเพื่อปรับปรุงความแรงสัญญาณ โดยเฉพาะเมื่อคุณอยู่ในร่ม
    • ในการตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับความแรงของการเชื่อมต่อเครือข่าย ให้ไปที่ การตั้งค่า > แบตเตอรี่ แตะ กราฟประวัติแบตเตอรี่ และใช้สีของสัญญาณเครือข่ายมือถือของคุณเพื่อพิจารณาว่าสัญญาณขาดหายในช่วงที่ผ่านมาหรือไม่
  2. เปิดการสนทนา แล้วส่งข้อความอีกครั้ง

ไม่ได้ยินการแจ้งเตือน

ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้

  1. เปลี่ยนเครือข่ายที่ต้องการไปเป็น ทั่วโลก
  2. หากคุณเพิ่งเปลี่ยนมาจาก iPhone และกำลังมีปัญหาในการรับส่งข้อความข้อความจาก iPhone หมายเลขโทรศัพท์ของคุณอาจยังคงเชื่อมโยงกับ iMessaging คุณจำเป็นต้อง ยกเลิกการลงทะเบียนบัญชีของคุณ
  3. ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

ไม่สามารถส่งหรือรับภาพหรือวิดีโอ

แผนการใช้งานข้อมูลของคุณต้องรองรับ MMS (ข้อความมัลติมีเดีย) และ ต้องเปิดข้อมูลมือถือ

แอป การรับส่งข้อความ ได้หยุดการทำงานแล้ว

  1. บังคับหยุดแอป ซึ่งจะยุติการทำงานของแอปอย่างสมบูรณ์ รวมทั้งบริการพื้นหลังที่อาจสร้างปัญหาของคุณอยู่
  2. ถอนการติดตั้งการอัปเดตแอปล่าสุด

    ไปที่ การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > การรับส่งข้อความ > > ถอนการติดตั้งการอัปเดต

  3. ล้างแคชของแอป ซึ่งจะเพิ่มพื้นที่ว่างโดยการลบไฟล์ชั่วคราวออก
  4. รีเซ็ตโทรศัพท์

แป้นพิมพ์ไม่ทำงาน

หากแป้นพิมพ์ของคุณมีปัญหา เช่น ไม่มี Spacebar:

  1. ตรวจสอบ การอัปเดต แอปแป้นพิมพ์ของคุณ
  2. ปิดเครื่องโทรศัพท์แล้วเปิดอีกครั้ง
  3. ล้าง แคช สำหรับแอปแป้นพิมพ์

ปัญหาเกี่ยวกับแอปรับส่งข้อความอื่น

หากคุณกำลังมีปัญหาเกี่ยวกับ WhatsApp, Facebook หรือแอปรับส่งข้อความอื่นที่คุณติดตั้ง:

  1. ตรวจสอบ การอัปเดต แอปของคุณ
  2. หากคุณสามารถเปิดแอปได้ ให้แตะ หรือ > ความช่วยเหลือ และมองหาข้อมูลการแก้ไขปัญหา
  3. ปิดเครื่องโทรศัพท์แล้วเปิดอีกครั้ง
  4. ล้างแคชของแอป