คุณเห็นปัญหาประเภทใดอยู่?

• หากโทรศัพท์ของคุณช้าเมื่อแอปพลิเคชันและงานทั้งหมดกำลังทำงาน อาจเป็นปัญหาที่โทรศัพท์ของคุณ ไม่ใช่แอปในโทรศัพท์ ให้ลองแก้ไขปัญหาตามขั้นตอนด้านล่าง
• หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะบางแอป ให้ลอง ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเฉพาะแอป เหล่านี้
• หากคุณกำลังใช้ Wi-Fi และโทรศัพท์ของคุณช้าเมื่อคุณดูเว็บไซต์ หรือดูวิดีโอออนไลน์ อาจเป็นปัญหากับการเชื่อมต่อของคุณ ให้ลองใช้เครือข่าย Wi-Fi อื่น หรือติดต่อผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตของคุณ

หลังจากแต่ละขั้นตอน ให้ตรวจสอบดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่:

1. ปิดเครื่องโทรศัพท์แล้วเปิดอีกครั้ง

   • กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วแตะ ปิดเครื่อง
   • หากโทรศัพท์ของคุณค้าง ให้รีบูตโดยการกดค้างที่ปุ่มเปิด/ปิดนาน 7-10 วินาที

2. ตรวจสอบการอัปเดตระบบ

   ไปที่ การตั้งค่า > เกี่ยวกับโทรศ > การอัปเดตระบบ

3. ตรวจสอบการอัปเดตแอป

   เปิด แอป Play Store และแตะ > แอปและเกมของฉัน

4. ปิดแอปพลิเคชันที่คุณไม่ได้ใช้ เพราะแอปพลิเคชันอาจใช้หน่วยความจำระบบแม้ว่าคุณจะไม่ได้กำลังใช้งาน คุณสามารถ บังคับหยุด แอปพลิเคชันเหล่านี้ เพื่อยุติอย่างสมบูรณ์ รวมทั้งบริการพื้นหลังด้วย
5. ตรวจสอบ พื้นที่จัดเก็บที่ว่าง และล้างพื้นที่หากต้องการ