1. При вводе пароля для подключения:

   • Посмотрите пароль, указанный на маршрутизаторе Wi-Fi, и корректно введите его в телефоне.
   • Если кнопка ПОДКЛЮЧИТЬСЯ неактивна, введенный пароль не соответствует установленной длине. Проверьте пароль, указанный на маршрутизаторе Wi-Fi, и повторно введите его в телефоне.
2. Проверьте наличие обновления ПО для вашего телефона.
3. Убедитесь, что на маршрутизаторе Wi-Fi установлено самое новое встроенное ПО.
4. Сбросьте сетевые подключения телефона.
5. Сбросьте настройки телефона до заводских.

После каждого шага проверяйте, не решена ли проблема.

1. Выключите поиск Wi-Fi.

2. Удалите подключение к сети. Затем установите повторное подключение Wi-Fi.

3. Проверьте наличие обновления ПО для вашего телефона.
4. Перезапустите маршрутизатор беспроводной сети, отсоединив его от розетки электросети примерно на 30 секунд, а затем вновь вставьте вилку в розетку. Когда беспроводной маршрутизатор снова заработает, повторите попытку подключения.

5. Войдите в панель управления маршрутизатора на компьютере и попробуйте изменить один или несколько из следующих настроек маршрутизатора:

   • Если на маршрутизаторе имеется несколько диапазонов частот, отключите нижний диапазон.
   • Измените настройку шифрования/безопасности SSID с «Ключ WPA» на «WPA-PSK».
   • Не используйте автоматический выбор канала. Вместо этого назначьте фиксированный канал, например канал 6.
6. Сбросьте подключения телефона.

Если вы не можете включить точку доступа, проверьте, что:

• Мобильный Интернет включен.
• Экономия трафика выключена.

Если не удается подключить компьютер или планшет к точке доступа Wi-Fi на телефоне:

1. Вероятно, ваш телефон находится за пределами радиуса действия сотовой сети. Проверьте значок уровня сигнала в строке состояния, чтобы убедиться, что сигнал достаточно сильный. В противном случае попробуйте выполнить следующие действия по поиску и устранению неполадок.
2. Повторно введите на устройстве пароль, указанный в настройках точки доступа телефона. Убедитесь, что тип шифрования и параметры безопасности на устройстве и телефоне совпадают.

3. Отключите и снова подключите:

   1. Отключите подключение на устройстве.
   2. Отключите точку доступа на телефоне.
   3. Перезапустите устройство.
   4. Подождите 1 минуту, затем включите и активируйте точку доступа на телефоне.
   5. Повторно подключите устройство.

Если удалось подключить компьютер или планшет к точке доступа, но при этом отсутствует доступ на определенные веб-сайты, выполните следующие действия:

1. Перезагрузите компьютер или планшет.
2. Убедитесь, что установлена последняя версия браузера.