電話が再起動またはクラッシュする

再起動していないのに電話がランダムに再起動、リスタート、または停止する場合は、次の手順をお試しください。

1. 電話の再起動:

   1. 電源ボタンを約30秒間押し続けます。
   2. それが機能しない場合は、電話を5分以上充電します。その後、充電器に接続したままで、電源ボタンを30秒間押し続けてもう一度再起動します。

2. 電話のトラブルシューティング:

   1. お使いの電話のソフトウェアアップデートが利用可能かどうかを確認します。

   2. ストレージの空き容量を確認し、必要な場合は領域をクリアします。

      電話の内部ストレージがほぼ満杯である場合、問題が発生することがあります。領域を解放するには、不要なファイルを削除して、キャッシュされたデータをクリアします。

3. アプリのトラブルシューティング:

   1. アプリのアップデートを確認します。

   2. セーフモードを使用して、インストールしたアプリが問題の原因であるかどうかを確認し、必要に応じてアンインストールします。

      セーフモードでも問題が解決しない場合は、電話を再起動して、次のセクションに進みます。

4. 工場出荷時の初期状態に戻す:

   電話で問題の原因となっている可能性があるプロセスを削除するには、工場出荷時の初期状態に電話をリセットします。

   工場出荷時データに戻すと、電話の全データが削除されます。

5. Windows PCを使用している場合は、ご使用のPCにダウンロードSoftware Fixして、電話のシステムソフトウェアを再インストールしてみます。